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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Habe Windows 10 installiert. Meine Programme "iTunes" und "Dragon

Kundenfrage

Habe Windows 10 installiert. Meine Programme "iTunes" und "Dragon naturally speaking" funktionieren nicht mehr. Bei iTunes wird nicht abgeespielt und kein Ton. Dragon meldet Programm nicht möglich
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo versuchen Sie folgendes: Sichern Sie alle Daten von ITunes. Danach deinstallieren Sie alle betroffenen Apps mit dem Revo Uninstaller:http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html dann unter Windowstaste+R > %appdata% > OK ebenflals die betroffenen Ordner löschen und auch unter Windowstaste+R > c:\programdata > OK. Reinigen Sie den PC / Registry nun mit dem CCleaner:http://www.heise.de/download/ccleaner.html dann gehen Sie auf: Windowstaste+X > "Eingabeaufforderung als Administrator" > prüfen Sie das Dateisystem: chkdsk bei Fehlern auf C: chkdsk /f dann neu starten und erneut wie o.a, die Powershell/Eingabeaufforderung als Administrator öffnen und das System auf Fehler prüfen: sfc /scannow nun installieren Sie Ihre Programme in der jeweils aktuellsten Version neu. ITunes war bis vor kurzem nicht vollständig mit Windows 10 kompatibel. Es muss daher sichergestellt sein, das Sie die neuesten Versionen installieren. Danach sollte das PRoblem behoben sein. Gruß Günter

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