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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1642
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
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Windows_Support ist jetzt online.

Auf meinem Surface pro 3 kommt unter windows 10 Schwewiegender

Kundenfrage

auf meinem Surface pro 3 kommt unter windows 10 Schwewiegender Fehler. Auch bei erneuten anmelden bleibt das Problem
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,

mit diesem Problem sind sie nicht alleine auf ihrem Surface Pro 3.
Im Foren von Microsoft wird auch darüber diskutiert:

Link

Link2

Ich empfehle in diesem Fall eine Neuinstallation, da sicher noch weitere kleine Fehler auf Ihrem Surface autreten können (wie z.B. Edge funktioniert nicht mehr, auch die Symbole in der Taskleiste unten rechts lassen sich nicht mehr öffnen, wie z.B. Akkuanzeige, WLAN-Symbol, etc)

Hilfe zur Neuinstallation
Wer eine ganz neue Installation seines Surface (oder sonstigen PCs) machen will, findet auf der Seite https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10 das Windows 10 Media Creation Tool mit dem man sich die ISO-Files von Windows 10 Pro und oder Home herunterladen kann. Das Tool erstellt auch ein bootfähiges Medium – DVD oder USB-Stick – mit dem dann die Installation inklusiv voriger Formatierung der Festplatte durchgeführt werden kann.

Optional können Sie auch wieder zurück zu Windows 8 , aber nur während der ersten 30 Tage nach dem Upgrade.

Es tut mir leider wenn ich hier nicht die Lösung "out of the box" habe, aber das Problem ist wesentlich komplizierter als angenommen.

Sie könnten noch versuchen, Systemfehler mit dem Tool sfc zu beheben vielleicht bringt das Besserung:

- Rechtsklick auf START >>> Eingabeaufforderung (Administrator)
- es öffnet sich ein schwarze Dos Fenster
- tippen sie folgenden Befehl ein:
sfc /scannow

Anschließend neu starten und schauen was passiert.

Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

Lieber Kunde,

leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Sollte die Frage bereits beantwortet sein, führen Sie zum Abschluss noch bitte die (positive) Bewertung durch.

Vielen Dank ***** *****üße

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.

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Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,
leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten. Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen ? Gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema weiter arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
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