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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Bei meinem Offisejet Pro 8600 erscheint kein Wartungs-Menue

Kundenfrage

Bei meinem Offisejet Pro 8600 erscheint kein Wartungs-Menue mehr. Wenn ich das Ikon von HP auf dem Desktop anklicke erscheint nur "Neuer Drucker verbinden u. Neue weitere Software hinzufügen.
Was kann ich machen, daß deie Wartungstools und Füllstandsanzeige wieder funktioniert ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

versuchen Sie folgendees: Drucker entfernen d.h. Kabel entfernen > danach eine allgemeine Systemprüfung ausführen: Start > cmd suchen > Rechtsklick > "als Admin ausführen" > Dateisystem prüfen:

chkdsk

bei Fehlern auf C:

chkdsk /f

mit Ja antworten neu starten und wie o.a. "cmd" erneut "als Admin ausführen" und das System prüfen.

sfc /scannow

Jetzt die Druckersoftware hiermit löschen:

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html

danach müssen Sie die HP Ordner hier löschen: Windowstaste+R > %appdata% > OK und in Windowstaste+R > c:\programdata > OK je den HP Ordner löschen. Es muss sicher gestellt sein, das alles entfernt wurde. Dann mit dem CCleaner die Registry und PC reinigen:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

der PC muss nun neu gestartet werden. Schließen Sie den Drucker an einem anderen USB-Port an und installieren Sie die Treibersoftware nun neu.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo
konnte ich Ihnen weiter helfen oder besteht das Problem nach wie vor? Über eine Bewertung / Feedback wäre ich dankbar und stehe gern weiter zur Verfügung.
Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo
Leider erhielt ich von Ihnen noch kein Feedback oder eine Bewertung. Bitte bewerten Sie noch meine Antwort oder senden Sie ein Feedback falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Vielen Dank!
Gruß Günter