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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Beim Import von analoger Kamera via Pinnacle 700PCI Karte wird

Kundenfrage

Beim Import von analoger Kamera via Pinnacle 700PCI Karte
wird kein Fram geladen aber Bluescreen.
Mein System:
Windows 7 Pro 64 Bit
Mainboard ASUS Z97 Pro
8 GB Ram
Pinnacle 700 pci
Pinnacle Studio 17
Mfg
Rüdiger Scharff ***@******.***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

Bluescreens sind leider ein Hinweis auf Treiberfehler oder defekte Hardware. Bitte versuchen Sie folgendes: PC starten > F8 > jetzt folgende Optionen testen:

- als zuletzt bekannt funktionierende Konfiguration verwenden
- Computer Reparatur Optionen
- Windows Speicherdiagnose

des weiteren prüfen Sie im normalen Modus einmal das System: Start > nach cmd suchen Rechtsklick > "als Admin ausführen" folgendes eingeben:

chkdsk

bei Fehlern auf C:

chkdsk /f

mit Ja antworten und mit dem CCleaner den PC / Registry reinigen.

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

neu starten. Den Zustand der Festplatte mit CrystalDiskinfo prüfen:

http://www.heise.de/download/crystaldiskinfo.html

aktualisieren Sie bitte die Treiber für die Grafikkarte und für das Mainboard (Chipsatz). Diese erhalten Sie auf der Website des PC-Herstellers. Ebenso aktualisieren Sie die Treiber der Karte. Damit Sie den Fehler einkreisen können hilft:

http://www.heise.de/download/bluescreenview.html

dieses Tool. Damit kann der Speicherauszug (Dump) der beim Absturz aufgezeichnet wurde eingesehen werden. Sie werden dort folgende Infos sehen:

NTFS / FS Dateisystem / Festplattenfehler
MEM / RAM Speicherfehler
NT / KERNEL Systemfehler / Mainboard

es kann helfen mit dem Revo Uninstaller die Software zu löschen und mit dem CCleaner alles zu säubern sofern klar ist, das das Problem nur in Pinnacle auftritt und nicht an anderer Stelle es darf während des Imports auch kein anderes Programm aktiv sein z.B. Virenscanner da dies Probleme verursachen könnte. Ebenso müssen Sie alle verfügbaren Pinnacle Patches installieren.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

konnten Sie etwas erreichen bzw. konnte ich Ihnen weiter helfen? Vielen Dank für Ihr Feedback!

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Habe den Fehler selber gefunden!

Zu Ihrer Info:

Ich hatte bereits alle mir bekannten Treiber und die Software

aktualisiert. Trotzdem Bluescreen beim Start des Importers.

Fehler:

bei der Installation von Pinnacle Studio 17 werden keine Treiberinstalliert. Es gibt auch keine Info über Treiber.

Doch auf der CD befindet sich der Ordner Treiber. Habe diesen Installiert und siehe da alles läuft ohne Probleme.

mfg

Rüdiger Scharff

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

ok dann weiß ich Bescheid. Es freut mich das es nun klappt.

Gruß Günter

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