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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2144
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
87968205
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Hallo, Ich habe einen Asus Notebook. Auf diesem habe ich

Kundenfrage

Hallo,
Ich habe einen Asus Notebook. Auf diesem habe ich Windows 7 installiert im letzten Jahr. Vorher war Windows 8 darauf. Jetzt habe ich versucht mal zu testen ob man den Pc auf Werkseinstellungen zurückstellen kann. Mit F9 gelangt man in das Menü. Da habe ich dann aber auf PC-Ausschalten gedrückt da ich mir lediglich die Optionen anschauen wollte. Als ich den Pc wieder angemacht habe hatte ich dann einen flackernden Bildschirm und ich kam nicht mehr ins Anmeldemenü. Danach habe im Bootmenü geschaut und nun kommt beim Start Automatische Reperatur wird vorbereitet. Dann kommt die Meldung der Pc kann nicht repariert werden und die Optionen Herunterfahren oder Erweiterte Optionen. Die Reperatur kann auch nicht erfolgen da ich ja auch kein Windows 8 installiert habe. So ist der Sachstand vielleicht können Sie mir ja helfen.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und herzlich willkommen auf JustAnswer,gerne werde ich versuchen, Ihnen bei dem Problem behilflich zu sein. Unter Umständen sind weiter Informationen erforderlich, damit ich exakt das Problem lokalisieren kann, daher seien Sie bitte nicht frustriert wenn der 1. Lösungsvorschlag nicht gleich funktioniert. Los gehts...: Bitte schauen Sie sich das Video an, haben Sie etwa in der Art das Werkseinstellungsmenü geöffnet ?https://www.youtube.com/watch?v=zMQZPgjKPJs Wenn ja, teilen Sie mir mit, wann Sie den Ausschaltknopf beim Laptop gedrückt haben (nennen Sie die Zeit im Video z.B. 1:50) damit ich die Lage besser einschätzen kann. Ich vermute das durch den Werkseinstellungsmodus irgendwas verloren ging, im schlimmsten fall wurde vielleicht auch schon die C: Partion gelöscht. Hier würde es helfen, mit einer BootCD z.B. Knoppix oder WindowPE die Festplatten struktur anzuschauen, ob noch alles vorhanden ist. Wenn sie eine Windows 8 DVD haben, können Sie auch von dieser starten und eine Reperatur versuchen. Hier habe ich ein Video (leider in Englisich aber es ist nachzuvollziehen wie sie klicken müssen) um eine Reperatur zu starten. https://www.youtube.com/watch?v=kHDf0h-PzH4 Viel Erfolg und teilen Sie mir mit, wie der Stand ist Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Morgen,

gibt es schon Neuigkeiten zum Fehler ?

Die Anfrage ist aktuell noch offen, gerne würde ich Ihnen beim Problem helfen und zum Abschluss kommen.

Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,
leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten.
Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen, gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank ***** *****

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