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Windows_Support
Windows_Support, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1642
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional - Microsoft Certified Technology Specialist - IT Betriebswirt
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Probleme mit Asus Notebook K55DR

Kundenfrage

Hallo... Habe ein Asus Notebook K55DR. Vorgestern habe ich ihn mit einem Linux live usb Stick benutzt. Normalerweise hat er Win 8 drauf. Irgendwann war dann das Bild mal weg und seltsamerweise habe ich dann wieder unter Windows gesehen das der Stick auf einmal leer ist. Ein Tag später noch mal einen bootfähigen Stick gemacht. Alles bestens! Filmchen geschaut,eingeschlafen..am nächsten Morgen war das Notebook noch an ,aber kein Bild mehr.bildschirm schwarz. Durch langes Drücken des Anschaltknopfes ausgemacht. Und das wars dann. Startet nicht mehr ,und bekommt nichtmal Strom. Kein LED ist an. Auseinandergeschraubt,ist aber nix verschmort oder so. Festplatte in einen anderen Rechner gepackt, und....Maxi mehr drauf!!! CMOS Reset. Bekommt immer noch kein Saft . Hat hier jemand einen Rat für mich? Vielen Dank, Schönen Sonntag. ***

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 1 Jahr.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über

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Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Abend,

wenn man ein Volt Meter Meßgerät hat, dann könnte man mal das Netzeil überprüfen ob da noch strom rauskommt. Es wäre Denkbar das diese defekt ist und dann über Nacht der Akku leer ging. Somit lies sich erklären das am nächsten Morgen das Laptop aus war und nun nicht mehr angeht.

Alternativ hat vielleicht ein Freund oder bekannte oder jemand in der Arbeit ein passendes Netzteil oder Universalnetzteil, mit dem einmal versuchen das Laptop zu laden, ob sich noch was tut.

Falls das Gerät noch Garantie hat, dann würde ich den Händler oder Hersteller informieren.

Somit kann man mal die Fehlerquelle "Netzeil" ausschließen bzw. eingrenzen.

Viele Grüße
Experte:  Windows_Support hat geantwortet vor 1 Jahr.
Lieber Kunde,

leider habe ich von Ihnen bisher noch kein Feedback zu meiner Antwort erhalten.
Können Sie mir den hier schon Neuigkeiten mitteilen, gerne möchte Ich mit Ihnen gemeinsam am Thema arbeiten um das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Vielen Dank ***** *****üße

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