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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Ich habe mir vor 3 Woche das Sony Xperia M4Apua gekauft ,war

Kundenfrage

ich habe mir vor 3 Woche das Sony Xperia M4Apua gekauft ,war auch sehr zufrieden,
bis vor 1woche , zeigt der Bildschirm Geschützt. Wie kann ich dieses Problem lösen.
Telecom war nicht der Lage dies zubeseitigen.
Bitte teilen sie mir eine Lösung mit. Erreichbar:***@******.***
bei rückfragen: wolfgang Seeliger im Teichfeld7 30989 Gehrden telef.05108-923697
ich hoffe Sie können mir helfen.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

wenn Ihr Google Konto gemeint / gesperrt ist müssen Sie den Anweisungen in den ersten Link folgen:

https://www.google.de/?gfe_rd=cr&ei=-4nEVdO2CLCr8weXkKeoDQ&gws_rd=ssl#q=Google+Konto+gesperrt

danach setzen Sie das Kennwort zurück / forern ein neues an:

https://www.google.com/accounts/recovery/?ard=AHwGkRmSbGG8_kLi1-psC0hyh_t0gNDYwqLKkTuAElNGVjBtAUW_NNL35S5EeFDS_OYajbEUKlX1Vw72OtHx3njGUgLFSbdQXoaPl1iRvUKTU8SAipsXavyzB06nORyKvcyy7AGyNC7MM5X3X7FTAzWm-I0EoWhKYg

selektieren Sie bitte die entsprechende Option und folgen Sie den Anweisungen. Es muss eine alternative Mailadresse und / oder Telefonnummer hinterlegt sein sonst ist es unmöglich das Kennwort zurückzusetzen.

Beachten Sie, das weder wir noch die Telekom Zugriff auf derartige Daten hat und Google keine andere Möglichkeit zum zurücksetzen des Kennwortes vorsieht. Wenn die Sperrung also bei Google liegt ist das o.a. Vorgehen leider die einzige Möglichkeit um wieder Zugriff auf Google zu erhalten und somit auch auf Ihr Smartphone.

Gruß Günter

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