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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Asus g761jy bios falsch eingestellt recner bootet nicht mehr Bildschirm

Kundenfrage

asus g761jy
bios falsch eingestellt recner bootet nicht mehr
Bildschirm bleibt schwarz
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

haben Sie einn Laptop oder normalen Stand PC? Wie alt ist der PC und sehen Sie generell kein Bild oder sehen Sie zumindest das Logo des Herstellers? Haben Sie mal per Shift+F8 versucht Windows zu reparieren (Problembehandlung > Erweitert > automatische Reparatur):

https://www.google.de/?gfe_rd=cr&ei=MmLAVc3TF4-r8wfe5JLYBA&gws_rd=ssl#q=Windows+8+reparieren

der zweite Artikel erklärt den Vorgang sehr gut. Shift+F8 müssen Sie sehr schnell und vor dem Windows Logo ggf. mehrfach drücken um in den Repairmode zu gelangen das iZeitfenster ist sehr viel kleiner als noch unter Windows 7. Wurde bereits ein anderer / externer Bildschirm getestet und alle unnötigen Geräte entfernt?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Das Gerät ist ein laptop neu

Blidschirm bleibt dunkel

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

entfernen Sie mal den Akku und das Netzteil sowie alle nicht notwendigen Kabel / Geräte die angeschlossen sind > Powerknopf 30 Sekunden lang gedrückt halten. Jetzt Akku / Netzteil wieder anschließen und einschalten ggf. ext. Monmitor anschließen (wenn verfügbar). Wenn Sie weiterhin einen schwarzen Bildschirm erhalten müsste ich wissen ob das sofort passiert oder erst wenn Windows 8 startet.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

schon ausprobiert kein ergebnis

nach dem einschalten Laufwerke initialisren sonst keine Aktion

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

das ist sehr merkwürdig in dem Fall ist das Laptop offenkundig defekt aber das kann ich aus der Ferne unmöglich exakt feststellen. Wenn Sie aber kein Bild erhalten ist die GPU (Grafik) oder das Display defekt daher wäre es notwendig einen externen Monitor anzuschließen wenn auch dort nichts zu sehen ist, dann ist das Board defekt (genauer die GPU) das wäre aber auch nur dann zutreffend, wenn Sie nicht einmal das Logo des Herstellers sehen.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Der Fehler trat auf nach dem ich im bios einen Parameter verstellt habe

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

was haben Sie denn da eingestellt? Es gibt dort meist einen Eintrag:

"Load Factory Defaults"
"Load Standard Setup"

wenn Sie das BIOS / UEFI noch erreichen sollten Sie das machen damit Sie aber was "sehen" wäre ein externer Bildschirm notwendig vielleicht haben Sie die primäre Display Ausgabe auf den externen Schirm gelegt und so bleibt das interne Display natürlich dunkel.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Bios ist nicht erreichbar

im Bootmenue gibt es einige Keys habe einen davon verstellt

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

also sehen Sie das Bootmenü? Dort kann man nichts einstellen sondern nur das Startlaufwerk wählen. Sie können dort "Harddisk" oder "Drive C:" wählen und mit Enter bestätigen es ist allerdings egal, was dort zu sehen ist wenn das System kein Bootmedium findet wird es solange suchen, bis eines gefunden wird (diese Booteinstellungen kann man nur im BIOS / UEFI ändern aber nicht im Bootmenü). Stellen Sie sicher, das keine DVD eingelegt oder USB-Stick eingesteckt ist.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

die einstellung steht im bios unter boot

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

Sie müssen die Einstellungen wieder in der UEFI-Firmware (BIOS Nachfolger) wieder auf den alten Wert setzen oder mit "Load Factory Defaults" arbeiten ansonsten sehe ich keine Lösung ich weiß ja nicht, was Sie dort eingestellt haben aber u.U. haben Sie einfach die Bootreihenfolge geändert so das nun nicht mehr von der Festplatte / SSD gestartet wird.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

das bios müsste zurückgestetzt werden aber wie wen man nicht

rankomt

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

wenn Sie nichts sehen (das weiß ich immer noch nicht ob dies wirklich so ist) müssen Sie einen externen Monitor einsetzen wenn auch da nichts zu also gar nichs nicht mal Hersteller Logo zu sehen ist muss das Gerät geprüft werden.

Gruß Günter

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