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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe am 5.12.2014 ein

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe am 5.12.2014 ein HP Desktop PC 110-401ng-Monitor-Drucker gekauft.
Problem: Ich habe eine Logitech -Tastatur Wireless Combo MK 270.
Neuerdings bleibt mitten im Programm der Cursor stehen und es geht nichts mehr,ich
muß den PC Zwangabschalten.
Ich bitte Sie mir in dieser Sache behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Gottfried Mauer
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
sehr geehrter Kunde, Treiber für die Logitech Taste auf dem aktuellen Stand? Sind die Batterien Gebraucht und nicht mehr Neu?Event. tauschenSonst einmal im hinteren Bereich des Computer kontrollieren ob der Empfänger korrekt eingesteckt ist am USB Port Den wen der Cursor hängen bleibt und nichts funktioniert kann man nur kontrollieren ob die Hardware in Ordnung ist Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Antwort zu o.a.Fragen:

Treiber sind aktualisiert

USB Anschlüsse sind okay

Batterien sind okay (wird auch an der unteren Bildschirmleiste direkt

angezeigt.

Mit freundlichen Grüßen

Gottfried Mauer

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

haben Sie Alkohol oder Glasreiniger zur Hand sowie Wattestäbchen?

Wenn ja, nehmen Sie ein Wattestäbchen und besprühen dieses mit Glasreiniger oder tröpfeln alkohol darauf

Anschließend reinigen Sie die Linsen bei der Maus sowie überall dort wo eine Linse zufinden ist (Rotes Licht)

Wie ist es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe eine kabellose Maus, welche über ein USB Stick

läuft, da gibt es keine Lampe welche rot aufleuchtet.

Mit freundlichen Grüßen

Mauer Gottfried

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Haben Sie schon einmal die Maus umgedreht?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

I)ch verstehe Ihre Frage nicht, denn was soll das bringen wenn ich

die Maus umdrehe.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wen Sie die Maus umdrehen, sehen Sie ein kleines Loch und wen diese Lampe schwach leuchtet ist Sie entweder verdreckt und sollte gereinigt werden oder diese ist Defekt

Dann hilft nur noch ein kompletter Austausch

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