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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5923
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Tag .Wir haben einen neuen Computer. Leider kommen ständig

Beantwortete Frage:

Guten Tag .Wir haben einen neuen Computer. Leider kommen ständig Games-Seiten und Werbung etc.
Wir konnten leider auch die Startseite nicht richtig ändern.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,wen Sie immer Werbung erhalten, liegt es entweder am Computer selbst bzw. Sie haben sich eine Adware eingefangen Laden Sie sich von folgender Webseite den Malwarebytes in der Freeversion herunter und führen es aus-->>https://www.malwarebytes.org/(Markieren, Kopieren und in einer neuen Registerkarte einfügen) Anschließend starten sie ihren Computer Neu und öffnen ihren Internet Browser und geben eine Webseite einZusätzlich gibt es auch noch einen Adblock Programm, das sperrt die Werbung in ihren Internet Browser-->>https://adblockplus.org/de/ Klappt es nun?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
ich habe dies versucht. Leider kommt als Startseite immernoch istartsurf ... und dabei hundert Spiele ....
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag, klicken Sie auf Start--Systemsteuerung--- Programme und Funktionen und suchen nach der Istartsurf und deinstallieren Sie dies Anschließend rufen sie folgende Webseite auf-->> http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/und laden den Adwcleaner herunter und führen diesen aus Anleitung auch auf folgender Webseite-->> http://www.giga.de/downloads/google-chrome/tipps/istartsurf-entfernen-aus-chrome-ie-firefox-und-co.-anleitung/ Wie ist es nun?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
tja das ist recht kompliziert! könnten sie nicht via Team-viewer mal schauen, was bei uns falsch läuft?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag, ich kann es mir schon per Fernwartung ansehen, verwende aber nicht Team Viewer sondern eine andere Software Dies wird als Zusätzlicher Service berechnet, Sind sie damit Einverstanden, dann übermittle ich ihnen die Informationen und im Anschluss daran den Link
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag, klicken Sie bitte auf folgenden Link-->> https://www.fastsupport.com/806277473und bestätigen Sie mit OK Eventuell müssen Sie eine zusätzliche Software herunterladen von SSL Jave, führen Sie dies durch Damit endgültig ein Zugriff stattfindet, Minimieren Sie ihren Internet Browser den Sie verwenden und bestätigen die Teilnahme. Anleitung auch wie folgt als PDF Datei nachzulesen-->> http://www.xmatik.ch/download/anleitungen/anleitung_citrix_fernwartung.pdf Wen bei ihnen im Moment ein Unwetter ist, können wir das ganze auch verschieben auf den Morgigen Tag?Bis dahin
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
guten Tag, Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten. Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer Anfrage Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, informativ und Hilfreich sowie Toller Service Vielen Dank

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