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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Wenn ich Skype oeffne kommt ein blaues Fenster in dem sich

Kundenfrage

Wenn ich Skype oeffne kommt ein blaues Fenster in dem sich der Kreis dreht und unten anmelden steht. Es dreht sich und ddreht sich und ich kann mich nicht anmelden ??
Was ist los, wie komme ich rein ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

wenn Sie Windows 10 einsetzen kann es ein Bug sein, der noch behoben wird. Für Windows 10 gibt es aber keinen Support da Windows 10 noch nicht veröffentlich wurde. Sind Sie sicher, das es sich um Windows 10 handelt?

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sorry, mein Betriebssytem ist window 7

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

ok also offenbar versucht Skype eine Verbindung zu bekommen ggf. einmal die Windows Firewall auf die Stanardwerte setzen (Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Firewall) ggf. auch einmal den Virenscanner anhalten und es erneut versuchen und evtl. Skype aktualisieren:

http://www.heise.de/download/skype.html

danach versuchen Sie eerneut eine Verbindung aufzubauen. Vorher d.h. bevor Sie installieren den PC / Registry vielleicht einmal mit dem CCleaner reinigen und neu starten.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

komme damit nicht zurecht.

Bitte Anruf unter 0171-2796-240

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

gehen Sie einmal auf Start > Systemsteueurung > System und Sicherheit > Windows Firewall links klicken Sie auf "auf Standard zurücksetzen". Dann versuchen Sie nach einem Neustart des PCs sich erneut mit Skype zu verbinden vielleicht wäre es Schritt für Schritt einfacher.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe schon ein paar mal geantwortet dass ich um Rueckruf unter 0171-2796-240 bitte.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

wir führen leider keinen Rückruf (Sind kein Call Center) durch wen jemand Probleme hat beim Computer. Den wir kommen nicht alle aus der EU sondern sind aufgeteillt.

Wen Sie Probleme haben, können wir Sie nur per schriftlichen Verkehr hier unterstützen.

Führen Sie folgende Anleitung durch um ihr skype Programm zu reparieren-->>

http://praxistipps.chip.de/skype-startet-nicht-was-tun_35482

Wie ist es nun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag, wie ich sehe haben Sie sich zwar die Information angesehen aber bisher noch kein Feedback hinterlassen? Konnten Sie nun anhand der Anleitung (auch Video) ihr Skype Programm reparieren Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten. Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer AnfrageSie können wählen zwischen Frage beantwortet, informativ und Hilfreich sowie Toller Service Vielen Dank