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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
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autsch_news ist jetzt online.

Neustart nach Installation Virenprogramm hängt

Kundenfrage

Hallo... problem, sollte nach einem virenprogramm laptop neu starten. Hab ich getan, nun steht "wird neu gestartet allerdings schon seit fast einer stunde. Was tun? Danke

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

wen der Computer nicht hoch fährt, warten Sie einige Minuten (ca. 20 Minuten) und versuchen es danach noch einmal

Wurde Extra auf den Punkt geklickt Neustarten oder haben Sie zuerst den Computer heruntergefahren und im Anschluss daran den Powerknopf (Ein/Aus) gedrückt um den Computer einzuschalten?

Den wen es nicht gelingen sollte, führen Sie folgendes durch sofern es möglich ist

Akku entfernen

Alle angeschlossenen Geräte über USB entfernen

Netzteil entfernen

Powerknopf (Ein/Aus) für ca.*****uuml;cken

Anschließend

ca. 30 Minuten warten

Netzteil anstecken und den Computer einschalten (ohne Akku)

Lässt sich der Computer nun Starten?

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie sich zwar die Information angesehen, aber bisher noch kein Feedback hinterlassen

Gehe davon aus das es funktionierte.

Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) sehr freuen. Sie können wählen zwischen "Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank

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