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RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
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Ich kann mein Microsoft Konto nicht öffnen. Wenn ich den Freischalt

Kundenfrage

Ich kann mein Microsoft Konto nicht öffnen. Wenn ich den Freischalt Code über mein Handy erhalten und diesen eingebe klappt es auch nicht. Wie kann ich das Konto löschen bzw. sonst öffnen. Mit meinem Laptop kann ich mich auch nicht anmelden. Es kommt die Meldung "account.live.com ". Dann siehe oben.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,
können Sie sich denn mit Ihren Zugangsdaten (eMail und Passwort, NICHT Freischaltcode) auf der Loginseite von Microsoft einloggen:
https://login.live.com
?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Mein EMAIL und Passwort in der Loginseite vom MS wird nicht auf meinem Laoptop nicht angenommen. Ich bekomme aber Werbung auf meine EMAIL Adresse vom MS auf meinem Bürorechner.

Besteht die Möglichkeit, dass ich mein Account bei MS lösche und neu Anlege. Damit ich die selbe EMAIL - Adresse weiter nutzen kann bei MS. Meine EMAIL auf meinem Bürorechner erhalte ich auch.

Bei meinem LapTop habe ich das Passwort vergessen und deshalb kann ich mit meinem Laptop mich nicht anmelden. Bürorechner kann ich mich anmelden und arbeiten. Aber auf MS Account auch nicht.öffnen.

Bürorechner hat Windows 7 Proffesional und der LapTop Windows 8

Vielen Dank für die schnelle Rückantwort.

Rolf KÖnig

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das Konto löschen ist in diesem Fall keine Option, da Sie sich dann an Ihrem Windows 8 Notebook gar nicht mehr anmelden können.
Setzen Sie das Kennwort über diese Seite noch einmal zurück:
https://account.live.com/resetpassword.aspx
Folgen Sie den Anweisungen genau und nach vollständigem Abschluss muss die Anmeldung an Ihrem Notebook wieder funktionieren. Wichtig ist, dass Sie hier die korrekte Live-ID verwenden.