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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5810
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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Ich verwende einen Windows XP SP3 Laptop und habe dort den

Kundenfrage

Kategorie Windows
Ich verwende einen Windows XP SP3 Laptop und habe dort den Data Becker Traumhaus
Designer installiert, da dieser auf meinem Windows 7 PC nicht mehr funktioniert.
Da ich meinen kompletten (sehr umfangreichen) Hausplan mit dieser, an sich sehr guten,
SW erstellt habe hilft es mir nicht eine neuere Version der SW unter Win 7 auf meinem PC zu verwenden, da die Datenbanken nicht übereinstimmen.
Ich kann das Programm auf dem Laptop auch anstandslos installieren, jedoch werden die Datenbanken von der Arbeits CD nicht registriert und nach vielen Neuinstallationen und Tests muss ich Sie nun um Ihre Hilfe bitten.
mit freundlichen Grüßen,***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 1 Jahr.
SERVICE-MITTEILUNG
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.***
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
das Programm selbst wird nicht mehr mit Updates versorgt da es Data Becker nicht mehr gibt. Das macht die ganze Sache sehr schwierig da Sie vermutlich Aktualisierungen benötigen um es zum Laufen zu bekommen.
Das gleiche gilt für Windows 7
Kontrollieren Sie deshalb auf folgender Webseite-->>
http://www.it-service-rhein-ruhr.de/databecker/
ob man ihnen dort Aktualisierungen zur Verfügung stellen kann.
Sind bei ihren Windows XP Computer alle wichtigen sonstigen Treiber installiert, wie etwa DirectX und auch die Grafiktreiber
DirectX-->> https://support.microsoft.com/de-de/kb/179113
Ebenso auch den Windows 7 Computer kontrollieren
Danke ***** ***** Rückinfo
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Ich verwende einen Laptop mit Windows XP SP3 und das hat das Programm immer funktioniert
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,
es hatte funktioniert weil Sie die zusätzlichen Aktualisierungen auch bekommen hatten, nur jetzt funktioniert die Software nicht mehr da diese fehlen.
Diese können Sie nur versuchen auf der Webseite die ich ihnen verlinkt hatte nachzuholen, ob es angeboten wird, kann ich nicht schreiben
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,
haben Sie nun bei diesen Service angefragt ob man ihnen noch Hilfspakete bzw. Download anbieten kann?
Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Das ist leider Unsinn, sie kennen sich leider mit dieser SW überhaupt nicht aus. Für diese SW hat es nie ein Update gegeben sondern nur neue Versionen die jedoch mit dieser nicht kompatibel bin.
Bitte keine Antwort mehr senden, muss wo anders Hilfe suchen.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,
diese Software ist sehr alt und mittlerweile gibt es bessere und stabilere. Außerdem kommt zu ihrer Anfrage hinzu ob Sie die Installation im Kompatibilitätsmodus durchgeführt haben
Sie können diesen Modus auch unter Windows 7 anwenden-->>
http://windows.microsoft.com/de-AT/windows7/install-and-use-windows-xp-mode-in-windows-7
Wen Sie damit Schwierigkeiten haben, kann ich es ihnen auch per Fernwartung zeigen, dies wird aber als Zusätzlicher Service berechnet
Mfg

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