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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo lieber hilfssupport ich habe ein problem ..... ich hänge

Kundenfrage

hallo lieber hilfssupport
ich habe ein problem ..... ich hänge leider im BIOS fest ich drcke auf save and exit aber es passiert nichts außer das mein notebook sozusagen neustartet das msi logo kommt wie gewohnt aber dann bin ic sofort wieder im BIOS startfenster was soll ich tun :( ? hoffe auf schnelle und hoffentlich lohnenswerte antwort
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Abend lieber Kunde,besten Dank für Ihre Anfrage an JustAnswer.Ich muss zugeben, Ihre Frage ist recht speziell, bzw. es gibt sehr viele mögliche Gründe, warum ein Gerät ins BIOS springt. Hier aus der Ferne ist es schwierig, eine Diagnose zu stellen.Aber ich kann Ihnen verschiedene Möglichkeiten aufzeigen, was es sein könnte.Zuerst aber wichtig: handelt es sich bei Ihrem Gerät um einen PC oder ein Notebook?Weiterhin wäre es interessant zu wissen, welche Bootmeldungen ihr System anzeigt, bevor es ins BIOS springt. Dazu drücken Sie bei der Anzeige des MSI-Logos die ESC-Taste. Damit sollte das Logo verschwinden und die Bootmeldungen anzeigen. Diese sind allerdings sehr schnell wieder weg, deshalb vielleicht kurz ein Foto machen oder Sie können auch versuchen, die Pause-Taste rechtzeitig zu drücken (damit bleibt in der Regel der Bildschirminhalt stehen, bis Sie eine Taste drücken). Wenn Sie das hinbekommen, wäre ich dankbar um die Meldungen. Eventuell kann an daraus was schliessen.Dann einige konkrete Lösungsvorschläge:Wenn es sich um einen PC und nicht um ein Notebook handelt, haben Sie eventuell eine andere Tastatur, die Sie anhängen können? Es gibt einige Tastaturen (z.B. die Logitech G110), die auch schon Probleme mit dem BIOS gemacht hat (man wundert sich warum...).Ein weiterer simpler Versuch wäre es, mal alles vom Rechner abzustecken, was nicht zwingend nötig ist. Heisst: nur Monitor und Tastatur anstecken und den PC so starten und schauen was passiert.Versuchen Sie, die BIOS-Einstellungen auf den Standard zurückzusetzen. Dazu gibt es in jedem BIOS einen Punkt der "Load Default Settings" (oder Restore Default Settings oder ähnlich) heisst. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie. Danach Einstellungen wieder speichern und Beenden.Wenn die ersten Tipps nichts bringen, dann prüfen Sie bitte, ob im BIOS das korrekte Datum und die korrekte Zeit angezeigt wird (eventuell gibt es Probleme mit der CMOS-Batterie). Sie können grundsätzlich testweise die CMOS-Batterie vom Mainboard entfernen. Dazu müssen Sie aber Ihren Rechner öffnen (bitte davor die Stromkabel unbedingt abziehen). Auf dem Mainboard finden Sie dann eine flache Knopfbatterie. Diese entfernen Sie (mit Hilfe von einem kleinen schraubenzieher herausklicken). Warten Sie ca. 30-60 Minuten. Danach setzen Sie die Batterie wieder ein und versuchen den Rechner erneut zu starten.--> Achtung: diesmal müsste das BIOS vor dem Start meckern, dass keine Einstellungen vorhanden sind und das müssen Sie dann bestätigen. So, das waren jetzt erstmal einige der gängigsten Tipps zum Thema.Gerne versuche ich, soweit wie möglich, aus der Ferne zu helfen. Aber wie bereits erwähnt ist eine Diagnostik bei einem solchen Problem leider nicht so einfach :(.Ich freue mich auf Ihr Feedback.Viele Grüsse,Ch. Geiser
Experte:  Christoph Geiser hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo lieber Kunde,
leider habe ich auf meine Antwort vom 8.7. noch keine Rückmeldung bekomme.
Konnte das Problem mit den Tipps bereits gelöst werden?
Haben Sie mir noch mehr Infos gemäss meiner Antwort?
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Für ein kurzes Feedback, wäre ich dankbar.
Viele Grüsse,
Ch. Geiser

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