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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo das öffnen von Dateien dauert sehr lange, speziell bei

Kundenfrage

Hallo das öffnen von Dateien dauert sehr lange, speziell bei Videos kann es 1- 2 minuten dauern. Asus f751a windows 8.1

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

gerade bei der Verwendung von Win Optimizer werden oftmals Programmdateien mitgelöscht die man unter Win 8.1 benötigt. Deshalb wäre es besser wen Sie dieses Programm zuerst von ihren Computer entfernen bevor Sie nicht noch mehr Schaden anrichten unter Windows 8.1

Anschließend müssen Sie sämtliche Treiber und Programme aktualisieren, damit Sie wieder normal arbeiten können

Durch die Verwendung der Systemwiederherstellung wird das System zurückgesetzt auf den Zustand wo es noch funktionierte

Starten der Wiederherstellung beim Starten in den Abgesicherten Modus F8-->>

http://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Reparatur_Wiederherstellung_Windows_8.1

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo, was soll das? ich bin kein "Experte" aber schon mal geschaut? Anhänge? Das System startet und läuft soweit einwandfrei. Nur das Öffnen der Dateien dauert im Gegensatz zu meinem altersschwachen Laptop wesentlich länger. Der Explorer zeigt ewig lange den Ladebalken auch beim suchen, egal welche Datei. Natürlich habe ich das System schon wiederholt neu installiert, aber es hat nichts geändert. Die Treiber habe ich auch aktualisiert und es werden keine Fehler bei der Festplatte angezeigt. USB Festplatten und Sticks werden auch fehlerfrei angezeigt und geladen. Nur wenn ich eine Datei öffnen will egal wo, kommt der Ladebalken.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

das ich nicht vor ihren Computer sitze ist ihnen schon klar, oder?

Den immerhin haben Sie ein Programm installiert das ihr Windows 8.1 mehr schadet als Nutzt

Wie wurde Windows 8.1 installiert?

Mit Original DVD oder wurde laut Hersteller vorgegangen und in den Auslieferungszustand zurückgesetzt?

Zusätzlich wurde nicht angegeben um was für Videodateien es sich handelt und mit welchen Programm geöffnet wird

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich habe 3 Computer, 2 mit Windows 7 und das Problemkind mit Windows 8.1. Meine externe Festplatte läuft auf allen Computern gleich. Nur wenn ich eine Datei öffne sind dazwischen Welten. Auf meinem altersschwachen Laptop sehr kurz, auf meinem AMD Desktop pc super schnell, nur auf meinem neuen asus dauert es ewig. Das kann doch eigentlich nicht sein.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

deshalb auch die Frage, ob alle Windows Update und sonstige Treiber auf den aktuellen Stand ist?

Sehe den Zustand des Asus nicht und kann Sie nur Fragen

Den wen Sie eine Video DVD einlegen, erhalten Sie rechts Oben eine Information das ein App geladen wird und Sie danach ihr Video auch ansehen können

Kontrollieren Sie deshalb folgendes

Klicken Sie auf Windows Media Player (um das Video mit diesen Player zu starten) und starten diese Software, falls die Installation bzw. Einrichtung noch nicht gestartet wurde.

Anschließend starten Sie eventuell ihren Computer Neu und kontrollieren zuerst Windows Update ob dort bereits alles installiert ist, wenn ja legen Sie die Video DVD ein und prüfen nun ob Sie im Windows Explorer im geöffneten Ordner durch Doppelklick öffnen können

Sie können die Videos auch unter XBox Video suchen sofern bereits alle Treiber und Windows Update auf den aktuellen Stand sind, laden

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

alle updates von windows aktuell, alle treiber aktuell

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Alle Sonstigen Treiber aktuell?

Grafiktreiber, Adobe Flash, Adobe Shockwave Player MS Silverlight5/5.1

NET.Framework aktuell

MS Visual C++ aktuell

Welcher Video player wird verwendet?

Divx, Windows Media Player

Welches Format haben die Videodateien?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo,

beispiel 2,11 Gb *.ts Datei: Windows Mediaplayer nach 10 min. abgebrochen, VLC 2.2.0, ca.2 min. bis zum Start.

Ich denke das die Player nicht das Problem sind, denn der Ladebalken im Explorer ist die ganze Zeit aktiv. Der eigentliche Start der Player erfolgt doch sehr schnell. Ausserdem, wenn ich eine Film DVD einlege starten die Plyaer sofort.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

Film DVD startet deshalb schnell weil die vorhandenen Codecs installiert sind und für die anderen gebrannten DVD der Codecs nicht vorhanden ist.

Das gleiche gilt bei ihren anderen Computern die auf den aktuellen Stand sind, bezüglich Codecs

Wurde die Video Datei aus dem Internet geladen?

Gibt es auf den anderen Computer zusätzliche Programme wo auf den Windows 8.1 Computer nicht installiert sind?

Beispiel

AC3Filter, Divx

www.divx.com

http://www.computerbild.de/download/AC3Filter-1380791.html

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo,

habe die Tage das System komplett neu aufgesetzt, alle Updates installiert und die Treiber aktualisiert. Die Codecpacks aus dem Internet die ich vorher versucht habe, haben weder beim Windows Mediaplayer noch beim VLC nichts geändert. Habe dann einen anderen Player probiert, da ging es. Der ist aber sehr spartanisch, darum möchte ich lieber VLC benutzen. Welche Codecs muss ich installieren und wo finde ich diese?

Danke

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

um .ts Dateiendungen handelt es sich um AC3 bzw. um MPEG2 Codierte Dateien.

Wurde hier bereits der AC3Filter heruntergeladen und installiert?

Windows Media Player Codecs Pack--->>

http://www.chip.de/downloads/Standard-Codecs-for-Windows-7_8_10_34998333.html

benötigt man aber nicht, normalerweise, da bereits unter Windows 8.1 alle Codecs installiert sind bzw. installiert werden mit den Windows Update.

Außerdem sollte von Net.Framework die älteren Versionen auch installiert sein, diese können Sie wie folgt durchführen

Windows Taste + X--Programme und Features anklicken

Im neuen Fenster klicken Sie rechts auf Windows Features aktivieren oder deaktivieren

Nun suchen Sie nach Net.Framework 3.5 (enthält 2.0) und setzen eine Markierung und bestätigen mit OK

Zuerst wird ihr Computer untersucht und danach kommt eine Meldung, klicken Sie hier auf "Über Windows Update herunterladen" und folgen Sie die weiteren Schritte

Danach müssen Sie den Computer Neustarten und danach laden Sie auch AC3 Filter herunter, der DL -->>

http://www.computerbild.de/download/AC3Filter-1380791.html

Um zu sehen welche Codecs bereits vorhanden sind, gehen Sie wie folgt vor um diese Anzeigen zu lassen

Gehen Sie in den rechten oberen oder unteren Bildschirmrand mit der Maus

Klicken Sie auf Suchen

Geben Sie Windows Media Player ein klicken auf diesen dann

Im neuen Fenster klicken Sie oberhalb in einen freuen Feld der Taskleiste mit der rechten Maustaste und klicken auf Hilfe--Info

Im neuen kleinen Fenster klicken Sie auf Informationen für technischen Support

Nun sehen Sie alle Informationen bezüglich ihrer installierten Codecs und die Bezeichnungen

Beispiel-->> https://onedrive.live.com/redir?resid=4CD7C6A163E9BEE3!345&authkey=!AGStGe5XLgCOly8&v=3&ithint=photo%2cJPG

ist von meinen Onedrive

Wie ist es danach, als Sie die weiteren Schritte gemacht hatten?

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo,

mediaplayer funktioniert, VLC leider immer noch nicht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Benötigen Sie den VLC Player überhaupt wen der WMP funktioniert?

Sonst den VLC Player deinstallieren und danach die Version erneut herunterladen

http://www.vlc.de/vlc_download_64bit.php

Mfg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

die weitere Möglichkeit wäre, das Sie ihre Videos zu Xbox hinzufügen und mit diesen Player ihre Videos abspielen unter Windows 8.1

http://support.xbox.com/de-DE/xbox-on-other-devices/windows/how-to-add-video

Vorausgesetzt die Apps sind auf den Aktuellen Stand

Zusätzlich ist es hilfreich, wen Sie nur ein Programm zum Bereinigen ihres Computers verwenden und Abstand halten zu anderen Programmen die ihnen über Heft CD angeboten werden.

Ein gutes Tool wäre Ccleaner-->> http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

M

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben. Sollten Sie noch eine Rückfrage dazu haben, verwenden Sie dazu bitte einfach die TextBox unter meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) sehr freuen. Sie können wählen zwischen "Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo,

Problem nicht gelöst, VLC läuft immer noch nicht. Das Reinigungsprogramm habe ich bei der Neuinstallation nicht installiert. AC3 Filter und Framework 3.5 sind installiert. Alle Windowsupdate sind installiert. Die Treiber sind aktuell.

Wenn ich hätte einen anderen Player nutzen wollen, hätte ich das getan und nicht eine Anfrage für 38,00 € gestellt!!!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

ich gebe ihre Anfrage frei für andere Kollegen

Mfg

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo

mein Kollege ha die Frage freigegeben. Das klingt alles sehr merkwürdig: Zum einen folgendes: Vorinstallierte PCs werden sehr oft mit Adware / PUP ausgeliefert (Golem und Heise haben einige male darüber berichtet) und sind vollkommen überladen zum Teil wurde sogar Malware gefunden. Das heißt wenn Sie keine echte Installation durchgeführt haben von einer echten Windows DVD haben Sie ein vorinstalliertes System mit Adware.

Das zweite: Um TS-Dateien (Container Format / Transferdatentyp für DVDs und Recorder) abspielen zu können ist kein Codec für VLC notwendig da VLC dieses Format von Haus aus beherrscht. Die LAdezeiten sind in der Tat ungewöhnlich. Aus Gründen der Sicherheit (ein Virenscanner ist kein ausreichender Schutz) und weil der Verdacht von Adware / PUP besteht lassen Sie bitte folgende Scanner laufen:^AntimalwareBytes (Pro Version ist unnötig):

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

danach das System nach weiterer Adware / PUP durchsuchen lassen und entfernen:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

ich bin sicher, das Adware gefunden wird einige Hersteller sind leider negativ aufgefallen. Auf vorinstallierten PCs ist faktisch immer Adware und PUP. Deinstallieren Sie bitte überflüssige und gefäliche Programme wie:

- WinOptimizer
- TuneUp
- RegistryBooster
- jegliche Art von Toolbar

es handelt sich um sinnlose Programme die Windows beschädigen und / oder zerstören können. Solche Software ist nicht nur überflüssig sondern führt zu gar nichts im schlimmsten Fall ist das System zerstört. Mit dem Revo Uninstaller alles unnötige entfernen:

http://www.heise.de/download/revo-uninstaller.html

Da Sie ein normales Notebook von Asus haben und dies sicherlich mit Windows gekauft haben können Sie es nicht neu aufsetzen sondern nur den Werkszustand wiederherstellen. Reinigen Sie den PC und die Registry mit dem CCleaner und starten Sie neu:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

löschen Sie bitte auch den VLC-Player restlos und löschen Sie ebenfalls diese Verzeichnisse: Windowstaste+R > %appdata% > OK und unter Windowstaste+R > c:\programdata > OK den Ordner Video LAN bzw. VLC ganz löschen. Erneut mit dem CCleaner alles bereinigen und dann sollten unnötige Elemente aus dem Autostart deaktivieren. Das Codec Pack welches Sie installiert haben ist für den VLC.Player völlig unnötig. TS-Dateien können auch so abgespielt werden. Es macht aber Sinn mit einem Konverter:

http://www.heise.de/download/audio-video/videoschnitt/konverter-50000505061/

die TS Dateien (Container Format von anderen Geräten) in reine MPEGs umzuwandeln. Wenn Sie eine echte Neuinstallation mit einer echten Windows 8.1 DVD durchgeführt hätten ist das Problem eigentlich nicht möglich zu prüfen wäre von welcher Quelle Sie das TS Video laden USB-Sticks sind von Natur aus extrem langsam nur USB 3.0 bietet genug Performance. Prüfen Sie auch, ob das Problem auftritt, wenn Sie das Video zuvor auf die lokale Platte kopieren.

Es macht auch Sinn folgende Windowsdienste ganz zu deaktivieren: Superfetch, Offlinedateien, WebClient, WinHTTPS Proxy, Routing und RAS, Smartcard. Per Windowstaste+r > services.msc > OK je Doppelklick > Startart > Deaktiviert > OK. Vielleicht klappt es bzw. ich hoffe das Sie einen Erfolg haben werden. Aus der Ferne ist es leider sehr schwierig d.h. per Fernwartung oder wenn man "davor" wäre ist es natürlich einfacher.

Vielleicht versuchen Sie dies noch einmal. Über ein Feedback würde ich mich freuen und stehe gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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