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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6963
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Seit gestern werden keine mails mehr empfangen.Das Senden

Kundenfrage

Seit gestern werden keine mails mehr empfangen.Das Senden geht.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

Sie verwenden Windows XP der Support wurde komplett eingestellt d.h. Sie müssen auf Windows 8.1 mindestens aber Windows 7 aktualisieren. Welches Email Programm nutzen? Unter Windows funktioniert am besten nur Microsoft Outlook 2010 und Mozilla Thunderbird. Speziell für Windows XP gilt Outlook 2010 da aktuellere Office Versionen nicht installiert werden können.

Prüfen Sie auf der Webseite Ihres Mailanbieters einmal oib es dort klappt d.h. das empfangen und da Sie noch Windows XP einsetzen sollten Sie einen Sicherheitsscan machen ein Virenscanner ist unter Windows XP nutzlos. Mit AntimalwareBytes (Pro Version ist unnötig) können und sollten Sie nach unerkannter Malware scannen:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

danach den ADW-Cleaner scannen lassen:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

mit dem CCleaner den PC / Registry reinigen und neu starten:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

zum surfen müssen Sie Mozilla Firefox mit dem AddOn "AdBlock Plus" oder "AdBlock Edge" einsetzen (Firefox > Zahnrad > Addons) einsetzen da der Internet Explorer völlig veraltet ist und die Entwicklung eingestellt wurde. Für Email sollten Sie Mozilla Thunderbird einsetzen:

http://www.heise.de/download/thunderbird.html

es erkennt alle Einstellungen automatisch und ist neben Outlook 2010 das einzige Mailprogramm welches noch unter Windows XP funktioniert. Auf Dauer werden Sie aber umsteigen müssen. Auf heutigen PCs kann Windows XP nicht mehr installiert werden. Als Virenscanner sollten Sie Avast Free einsetzen. Falls Malware gefunden wird, ändern Sie umgehend alle Kennwörter auch WLAN. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo
Konnte ich Ihnen weiter helfen oder haben Sie noch weitere Fragen? Bitte senden Sie mir doch ein Feedback nur so kann ich Sie weiter supporten. Vielen Dank.
Gruß Günter

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