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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hab ein Problem mit meiner e-mail

Kundenfrage

hey, hab ein Problem mit meiner e-mail, die ich bei msn erstellt habe. Ich komme in meine email:*** nicht rein. Hab das passwort vergessen. Um dort rein zu kommen muss ich in die alternative email rein,für die passwort Zurücksetzung. Die email lautet*** aber in die komm ich auch nicht rein, da sie prüfen wollen ob ich der eigentliche Benutzer bin und dort ist die alternative e-mail ***. So nun komm ich in keine mehr rein. Hoffe jemand kann mir weiterhelfen. Mfg ***

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Wir sind herstellerunabhängige Techniker und keine Mitarbeiter von Hotmail. Wir können Ihnen daher nur bei Problemen behilflich sein, die Sie auch lokal auf Ihrem PC lösen können. Wir haben also keinen Zugriff auf Ihre Emailadresse. Hier müssen Sie sich bitte direkt mit Hotmail in Verbindung setzen.

Ich bedauere sehr, dass wir Ihnen in dieser Sache aus dem genannten Grund nicht weiterhelfen können.

Selbstverständlich haben Sie in diesem Fall die Möglichkeit sich Ihr einbezahltes Guthaben wieder erstatten zu lassen. Bitte richten Sie dazu einfach eine Rückerstattungsbitte an unseren Kundenservice. Dieser ist telefonisch oder per Email kostenlos für Sie erreichbar. Die Kontaktdaten finden Sie auf der folgenden Seite:

http://ww2.justanswer.de/de/help

Ich hoffe sehr, dass wir Ihnen bei einer anderen Frage einmal besser behilflich sein können und Sie dann wieder auf Justanswer zukommen.

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