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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13636
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich habe irrtümlich Spy Hunter heruntergeladen und bin schon

Kundenfrage

ich habe irrtümlich Spy Hunter heruntergeladen und bin schon zweimal mit € 35,69 belastet worden.Bei Paypal habe ich gekündigt. Wie komme ich aus dem Abo bei Safecart?Können Sie mir die Anschrift von Safecart Deutschland oder die email Adresse oder Telefonnummer sagen?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

SpyHunter ist eine sogenannte Rogue-Software, also ein reiner Fake-Scanner, der vorgibt Viren auf dem Rechner gefunden zu haben die meist gar nicht tatsächlich vorhanden sind und diese dann nur bei Erwerb der Vollversion entfernen will.

Eine Kündigung des Abos müßte auf Englisch direkt bei https://www.paysafecard.com/de-at/hilfe/ erfolgen. Sie haben die Möglichkeit die Nachricht per Email an *****@******.*** zu senden. Eine deutsche Kontaktadresse gibt es leider nicht.

Da Spyhunter kein seriöses Programm ist würde Ihnen aber empfehlen es nicht dabei zu belassen, sondern sich bei Zahlung über eine Kreditkarte auch direkt mit Ihrem Kreditinstitut in Verbindung zu setzen, die Zahlung dort zu widerrufen, sowie die Karte sperren und erneuern zu lassen. Nur so haben Sie wirklich die Gewissheit, dass keine weiteren Belastungen auf Ihrer Kreditkarte eingehen.

Bei einer Zahlung über Paypal sollten Sie, wie Sie es bereits völlig richtig getan haben, den telefonischen Kontakt zu Paypal aufnehmen. Schildern Sie den Fall, weisen Sie den Mitarbeiter auf die Kündigung des Abos hin und bitten Sie um Löschung des Abos aus Ihrem Profil.

Weitere Informationen über Spyhunter finden Sie auf der folgenden Seite: http://www.browserdoktor.de/spyhunter-test/

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben. Sollten Sie noch eine Rückfrage dazu haben, verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unter meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Ihre Frage ist noch geöffnet. Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit meine Bemühungen nicht unhonoriert bleiben.

Für etwaige Rückfragen stehe ich Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

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