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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten Tag. Ich habe einen Laptop der Marke Dell. Wenn ich diesen

Kundenfrage

Guten Tag. Ich habe einen Laptop der Marke Dell. Wenn ich diesen einscgalte, erhalte ich das erste Bild von Start und es sieht so aus, als würde der Laptop ganz normal starten. Dann habe ich einen weiteren Hintergrund mit einem Zeitfenster von ca. 2 sekunden in welchen ich ins BIOS gelange bzw. den Windows Systemscan durchführen kann (Scan schon ausgeführt; keine Probleme gefunden. Alles einwandfrrei)
Danach wird der Bildschirm Schwarz und in der linken oberen Ecke Blinkt fortwährend ein Strich (Binde-/Unterstrich).Das wars. Mehr passiert nicht
was kann ich da tun?
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

klappt per F8 beim PC-Start folgendes:

- abgesichertr Modus mit Netzwerk oder
- als zuletzt funktionierend bekannte Konfiguration verwenden

Evtl. einmal das Systemdatum/Zeit geprüft ob dies richtig eingestellt ist? Wenn Sie noch Windows Vista nutzen scheint der PC älter zu sein. Versuchen Sie bitte einmal im o.a. Safemode zu gelangen und dann einmal mit CrystalDiskinfo den Zustand der Festplatte checken:

http://www.heise.de/download/crystaldiskinfo.html

dann wissen wir mehr d.h. ob die Platte noch OK ist oder beschädigt.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich komme nicht in den abgesicherten Modus und die SystemZeit ist richtig eingestellt

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

ok dann wird es schwierig haben Sie eine Windows Vista DVD also eine echte DVD kein Recovery Medium? Dann könnte man diese einlegen > hochfahren > als Setup Methode wählen Sie "Upgrade". Bei diesem Vorgang wird das fehlerhafte System durch ein laufendes ersetzt. Wenn per F8 gar keine Chance mehr besteht in das System zu gelangen dann wäre das leider die einzige Chance. Die Daten würden erhalten bleiben Programme müssten ggf. neu installiert werden. Wenn Sie aber keine Vista DVD haben aber eine Recovery DVD wäre das leider die einzige Möglichkeit.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich habe leider nur eine DVD von Windows 7 und selbst damit komme ich nicht weiter...wenn ich den PC von dieser DVD Booten lasse, passiert einfach garnichts

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

dann ist a) das Drive defekt oder b) das Board ich denke nicht, das Sie da überhaupt noch was tun können das klingt eher nach einem Hardware defekt.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

haben Sie denn einmal folgendes versucht: Ausschalten > Akku / Netzteil entfernen < mit Druckluft reinigen > alle Kontakte reinigen > Powerknopf 30 Sek. lang gedrückt halten > nur das Netzteil anschließen > einschalten. Sie können per F12 / F11 ins Bootmenü (vor dem Windows Logo also sofort paar mal nach einschalten). Dann können Sie von DVD booten.

Es kann aber sein, das die Platte defekt ist (ausbauen und gg. per SATA-Kabel anschließen und mit CrystalDiskinfo testen das Programm liest die SMART Werte aus und zeigt es dann lesbar an). Es wäre aber auch ein Fehler am Board oder RAM-Module denkbar aber ohne das Gerät vor mir zu haben ist es schwierig. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo

ich hoffe das Sie mit meinem letzten Vorschlag Erfolg oder einen Teilerfolg haben werden. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mich noch abschließend bewerten würden. Ich stehe Ihnen gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Gruß Günter

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