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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5809
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
autsch_news ist jetzt online.

Ich habe einen Laptop auf den ich OFFICE 2013 installiert

Kundenfrage

Ich habe einen Laptop auf den ich OFFICE 2013 installiert habe! Ich habe weiteres einen PC , wo ich OFFICE 2010 installiert hatte! Irtümlich hatte ich OFFICE 2010 auf diesen PC gelöscht! Nun versuchte ich OFFICE 2013 auf diesen PC auch zu installieren. Dies gelang,aber es ist nur befristet. Darauf versuchte ich OFFICE 2010 nochmals am PC zu installieren,jedoch immer nach ca 50 % Abbruch-Begründung:Windows läßt ein APP nicht zu! MeineProduct-Key-Cards: ************ und *************** HILFE-HILFE-HILFE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

zuerst einmal starten Sie ihren Computer Neu

Anschließend drücken Sie auf der Tastatur die Windows Taste + X und klicken auf Programme und Features

Im neuen Fenster kontrollieren Sie zunächst ob MS Office 2010 oder 2013 vorhanden ist und klicken es mit der rechten Maustaste an und wählen Deinstallieren

Anschließend falls die Info erscheint, das es abgeschlossen ist, starten Sie ihren Computer nicht Neu, sondern gehen wie folgt vor

Windows Taste + R und tippen regedit ein und bestätigen mit Enter

Im neuen Fenster klicken Sie auf Bearbeiten--Suchen und tippen Office15 (MS Office 2013) ein

Bestätigen mit Enter

Warten Sie bis etwas gefunden wird und drücken auf der Tastatur die ENTF Taste

Bestätigen Sie mit OK oder Enter

Zum Wiederholen der Suche drücken Sie die F3 Taste

Löschen Sie alles und wiederholen Sie die Suche bis die Info erscheint "Die Suche ist abgeschlossen.

Der nächste Schritt ist Sie klicken wieder auf Bearbeiten--Suchen und tippen Office14 (MS Office 2010) und führen die gleichen Schritte wie oberhalb durch

Anschließend gehen Sie auf folgender Webseite und laden den Ccleaner herunter-->> http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Und führen zuerst die Installation aus und starten sofort einmal die Bereinigung.

Zusätzlich finden Sie weitere Informationen-->>

MS Office 2010

http://it-blogger.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Wie ist es nun?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

Nachtrag;

Wen Sie Schwierigkeiten mit dem Deinstallieren haben, im besonderen in der Registry, kann ich es für Sie auch per Fernwartung durchführen, wird aber als Zusätzlicher Service berechnet?

Mfg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wie ist nun der Stand nachdem Sie alle Einträge von MS Office 2010 und 2013 gelöscht hatten die sich im System Windows befunden hatten und danach MS Office 2013 neuinstallierten?

Können Sie nun wieder Normal arbeiten?

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Name Typ Daten

ab/Standard REG_SZ C:\ProgramFiles\MS Office 15\Root\VFS\SY

kann nicht gelöscht werden,somit "Die Suche ist -nicht -abgeschlossen " !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

sind Sie so vorgegangen wie beschrieben?

Wurde der Ccleaner ebenfalls heruntergeladen und mit diesen nochmals die Registry bereinigt?

Wurde außerdem über Windows Taste + X Explorer angeklickt, Laufwerk C doppelt geklickt Programme (x86) doppelt angeklickt, Microsoft Office doppelt geklickt und Office15 gelöscht?

Außerdem Progamme doppelt geklickt

Microsoft Office doppelt gewählt Office15 gelöscht

Ebenso danach unter Benutzer--ihren Nutzernamen angewählt--AppData gewählt--Lokal geklickt--Microsoft doppelt gewählt--Office gelöscht?

Dann noch einmal zurück in die Registry nochmal nach Office15 Suchen

Danach wieder mit den ccleaner eine Löschaktion durchführen

soll ich es mir einmal per Fernwartung ansehen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Es funktioniert gar nichts,ich resigniere!!!

Arbeite daher nur mit Laptop.

Danke für Ihre Bemühungen!

Mfg

*****@******.***

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Soll ich es mir per Fernwartung ansehen?

Vier Augen sehen oft mehr und man kann leichter Helfen

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Nein,danke!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wen Sie nicht wollen, ist es ihre Sache, ich hätte das Problem sonst lösen können. Wäre so vorgegangen wie ich es ihnen bereits in der ersten Information Antwort geschildert hatte

Sonst bleibt ihnen nur noch die Wiederherstellung von Windows 8.1 ohne Dateien zu verlieren

http://www.giga.de/downloads/windows-8/tipps/systemwiederherstellung-in-windows-8-wiederherstellen-auffrischen-und-zuruecksetzen-so-geht-s/

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben. Sollten Sie noch eine Rückfrage dazu haben, verwenden Sie dazu bitte einfach die TextBox unter meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) sehr freuen. Sie können wählen zwischen "Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wie ist nun der Stand?

Haben Sie noch Interesse an einer Fernwartung dann können wir diese durchführen und Sie haben danach einen Computer der wieder normal arbeitet inkl. einer sauberen Installation von MS Office 2013 ohne MS Office 2010

Danke für die Info

Bekannt aus:

 
 
 
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