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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit der Aktierung von

Kundenfrage

Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit der Aktierung von Microsoft Office Professional Plus 2013 Testversion mit Betriebssystem Windows 7 auf meinem Medion Laptop.
Fehlermeldung:
Das Konto***@******.*** ist keinem Office-Produkt zugeordnet. Um diese Installation zu aktivieren, melden Sie sich bitte mit dem Konto an (Konto: Benutzername***@******.***; Passwort:........) Key-Code:(###) ###-####für das Programm.
Sicherheitsprogramm ist Kaspersky
Bitte erklären und beheben Sie den Fehler schnellstmöglich.
Mail:***@******.***
Tel:###-##-####
Vielen Dank
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

Sie müssen ein echtes Microsoft Konto erstellen unter www.outlook.de Sie können keine Freemaildienste wie "web.de" einsetzen das funktioniert nicht. Sie müssen ein richtiges Microsoft Konto anlegen und sich damit anmelden. Ohne Microsoft Konto ist keine Aktivierung des Produkts möglich.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

leider erhielt ich keinerlei Feedback Ihrerseits. Haben Sie einmal Office 2013 restlos entfernt (Revo Uninstaller) und den PC einmal mit dem CCleaner bereinigt (auch die Registry)? Nach einem Neustart sollten Sie keine Probleme bei der Installation haben Sie müssen aber zwangsläufig ein Microsoft Konto (www.outlook.de) erstellen Sie können nicht einen Freemail Dienst wie Web.de nutzen oder GMX diese Maildienste dienen primär privaten Zwecken.

Vorehr d.h. vor dem Neustart sollten Sie ggf. einmal auf Start gehen nach cmd suchen > Rechtsklick > "als Administrator ausführen" und mit dem Befehl:

chkdsk

das Dateisystem von C: prüfen. Wenn hier Fehler gemeldet werden geben Sie ein.

chkdsk /f

das mit Ja beantworten und nach dem Neustart können Sie Office 2013 ganz normal installieren. Eine Installation ist nur mit einem Microsoft Konto möglich. Der Produktschlüssel muss Ihnen vorliegen. Bei einer Office Productkeycard finden Sie den Download Link in der Verpackung. Die Testversion sollte vorer vollständig entfernt werden. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Vielen Dank,war ganz informativ und hilfreich. Werde es bei Gelegenheit versuchen, wenn es nicht klappen sollte überlege ichein anderes Programm zu nutzen.

MFG

Barbara Hoffmann

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

das sollte funktionieren bedenken Sie jedoch, das ich nicht Ihren Key freigeben kann. Wenn man Office 2013 restlos entfernt und den PC bereinigt (CCleaner) kann man nach einem Reboot Office neu aufsetzen den Link zum Download teilte ich Ihnen ja mit alternativ:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=office+2013+direct+download+links

können Sie es auch aus dem ersten Link laden. Achten Sie aber auf die richtige Edition. Bitte bewerten Sie mich nur positiv. wenn ich Ihnen auch wirklich helfen konnte. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruß Günter