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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Gmail Passwort vergessen

Kundenfrage

gmail Passwort vergessen
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

Wir haben leider keine Möglichkeit Ihnen zu helfen. Sie müssen sich direkt an GMX wenden da wir aus rechtlichen und technischen Gründen nicht auf Ihr Konto zugreifen dürfen:

http://www.gmx.net/impressum/


GMX wird nicht auf Emails bzgl. Kennwortfragen reagieren da dies nicht möglich ist. Sie müssen gegenüber GMX beweisen können, das es sich um Ihre Emailadresse handelt. Auf www.gmx.de können Sie zudem das Kennwort zurücksetzen erst wenn dies scheitert müssen Sie sich direkt an GMX wenden. Eine Kennwortübermittlung online bzw. per Email ist in keinem Fall möglich.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

wenn Sie bei Gmail registriert sind (Google) gilt leider die gleiche Vorgehensweise:

https://www.gmail.com/intl/de/mail/help/about.html

Auch Google wird in keiner Form auf Kennwortnachfragen reagieren d.h. Sie müssen zunächst versuchen das Kennwort online zurückzusetzen:

https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=de


eine Alternative dazu gibt es leider nicht sofern Sie keine eindeutigen Nachweise haben. Erschwerend kommt hinzu, das Google kein deutscher Anbieter ist. Der erste Weg führt jedoch über die o.a. URL um das Kennwort des Gmail Kontos zurückzusetzen. Insofern kann ich leider nicht mehr für Sie tun.

Gruß Günter