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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Lenovo-Laptop Z 50: CD-Rom Laufwerk lässt sich nicht öffnen,

Kundenfrage

Lenovo-Laptop Z 50: CD-Rom Laufwerk lässt sich nicht öffnen, es wird im Explorer auch nicht angezeigt.Gerätemanager ist in Ordnung.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

legen Sie einmal verschiedene optische Medien ein d.h. DVD, Bluray, CD usw. und prüfen Sie dann, ob es klappt. Bei Leermedien zeigt Windows oben rechts sofort eine Meldung an. Bei allen anderen gehen Sie auf Windowstaste+X > Computer dort muss der Inhalt angezeigt werden. Können Sie das Laufwerk denn mechanisch nicht öffnen (Buchse am Laufwerk kleines Loch mit einer Büroklammer kann es geöffnet werden) oder wird kein Datenträger erkannt?

Die Infos im Gerätemanager sind für diesen Fall nutzlos, da sie keine Informationen darüber liefern ob der Laser korrekt arbeitet dort ist nur zu entnehmen das das Laufwerk "erkannt" wird und ob es "bereit" ist. Ein Defekt wäre denkbar aber eher unwahrscheinlich. Testen Sie einmal, welche Arten von Datenträgern erkannt bzw. nicht erkannt werden.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Treiber überprüft, Gerätemanager überprüft.

Laufwerk kann mechanisch nicht geöffnet werden, kleines Loch ist nicht vorhanden, Datenträger wird nicht erkannt.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

wenn es mechanisch nicht geöffnet werden kann probieren Sie folgendes: PC ausschalen > Akku / Netzteil entfernen > Powertaste 30 Sek. lang gedrückt halten > Akku / Netzteil wieder anschließen. Den PC einschalten den Auswurfknopf einige Sekunden lang gedrückt halten egal, ob Windows geladen ist oder nicht die Schublade muss sich öffnen. Bitte teilen Sie mir doch noch den Hersteller / Bezeichnung des PCs mit. Es klingt aber eher, als wäre das ein rein mechanisches Problem.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

Ihr Gerät ist ja ein "Lenovo Z 50" haben Sie meinen letztn Vorschlag einmal ausprobiert? Die Lade des Laufwerks muss sich immer öffnen lassen. Probieren Sie mal im Explorer > Windowstaste+X > Computer > das Laufwerk auswählen > Rechtsklick > Auswerfen. Die Lade muss geöffnet werden. Das muss auch klappen, wenn gar kein Windows geladen ist. Wenn sich die Schublade unter keinen Umständen öffnet dann ist die Mechanik defekt d.h. das Laufwerk muss ersetzt werden eine Reparatur ist nicht möglich. Das gilt jedoch nur, wenn Sie die Schublade auf keinem Weg öffnen können.

Gruß Günter

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wo befindet sich der Auswurfknopf. Sämtliche Treiber überprüft.CD-Rom-Laufwerk wird im Explorer einfach nicht angezeigt.

Gerät:Lenovo-Notebook Z 50-75, A10-7300/Ser.Nr.0000

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

der ist an der Seite Ihres Laufwerks d.h. rechts wo das Drive ist sehen Sie einen kleinen rechteckigen Knopf der ist wirklich sehr klein fast zu übersehen den einmal länger gedrückt halten. Wie jedes Drive hat auch dieses einen Eject Button. Die Schublade öffnet sich oder alternativ per Explorer > Ihr Laufwerk > Rechtsklick > Auswerfen. Das Problem ist offenbar ein rein mechanisches und kein Treiberproblem.

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=%22Lenovo-Z50:%22+optisches+laufwerk&spell=1

der erste Link dort sehen Sie die Bilder und auf dem dritten Bild sehen Sie auch den Auswurfknopf am Laufwerk. Alle optischen Laufwerke (bis auf sehr wenige Ausnahmen) haben einen solchen. Versuchen Sie das einmal.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

haben Sie einmal nach geschaut? Wird das Drive denn im Gerätemanager angezeigt? Sie sagen, das es sich nicht öffnen läßt haben Sie denn nun den Auswurfknopf am Laptop gefunden? Das funktioniert auch dann, wenn kein Betriebssystem geladen ist das Gerät muss nur eingeschaltet sein. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe festgestellt, dass DVD,CD-Rom im Gerätemanager nicht aufgeführt sind

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

es wäre denkbar, das das Drive gar nicht mit Strom versorgt wird wenn es im BIOS/UEFI (DEL/ENTF bzw. F1/F2 beim PC-Start vor dem Windows-Logo) auch nicht aufgeführt ist liegt ein Defekt vor wenn es aufgeführt müssen Sie die Chipset Treiber einmal neu installieren:

http://support.lenovo.com/de/de/products/laptops-and-netbooks/lenovo-z-series-laptops/lenovo-z50-70

diese finden Sie auf der o.a. Site. Prüfen Sie dann, ob das Laufwerk danach normal erscheint.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich gebe es auf. Bedanke ***** *****ür Ihr Bemühen und Tschüss.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
iHallo

ich habe die Frage einmal freigegeben ich hoffe, das in Kürze ein Kollege noch eine Lösung für das Problem hat so das es Kürze gelöst werden kann.

Gruß Günter

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