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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5808
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, ich kann seit ein paar Tagen keine Email im Outlook

Kundenfrage

Hallo,
ich kann seit ein paar Tagen keine Email im Outlook empfangen. Außerdem kann ich keine Druckaufträge aus Office ausführen. Folgender Fehler wird gemeldet: 0x80004005
Ich habe Windows Vista und arbeite mit Firefox.
Ich kann noch Emails mit dem Email-Center empfangen, möchte aber Zugriff auf mein Outlook haben.
Die genaue Bezeichnung des Fehlers:
Unbekannter Fehler. Konto:´POP3´,Server:´securepop.t-online.de´,Protokoll:POP3, Port:995, Secure (SSL):Ja, Fehlernummer: 0x80004005
Vielen Dank ***** ***** Hilfe im Voraus.
MfG
Renate Nolte
*****@******.***
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrter Kunde,

das Fähnchen ist das Wartungscenter, Sie können dieses auch aufrufen über Start--Systemsteuerung--Rechts oben in der Suche tippen Sie Wartungscenter ein und klicken auf das Such ergebnis.

Zu ihrer Fehlernummer unter MS Outlook finden Sie einige Hinweise dazu und welche Schritte Sie durchführen müssen laut T-Online-->>

http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45858870/Internet/theme-45858718/Dienste/theme-45858716/E-Mail/theme-305642824/Allgemein/theme-305643961/E-Mail-Programme/theme-306527808/E-Mail-Software/faq-45854737?zanpid=2023110105515852800&userid=9975

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie zwar die Informationen angesehen, aber bisher noch kein feedback hinterlassen?

Geh deshalb davon aus das es nun wieder funktioniert nachdem Sie die t-online Webseite aufgerufen hatten.

Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer Anfrage

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo, ich bin wegen eines Pflegefalls in der Familie momentan nicht in der Lage, die verschiedenen Optionen auszuprobieren. Ich bitte Sie, meinen Fall offen zu lassen, weil ich mich erst ab 30.5. um das Problem kümmern kann. Bin bis dahin unterwegs. Habe schon einiges gelöscht, aber es wird der gleiche Fehler angezeigt. Die Komprimier-Option (Punkt 1) konnte ich nicht finden, weil es bei mir keinen Reiter "Eingang" gibt, auf den ich klicken kann, um Ordner zu verwalten. Wenn ich auf "Posteingang" klicke, wird mir "Ordner verwalten" nicht angezeigt. Seit langem habe ich Probleme mit der Platte D. Das System will immer eine Datensicherung machen, aber auf der Platte D ist nicht genug Platz. Ich weiß aber nicht, was ich löschen darf. Es sind große GHS-Dateien von 2009 drauf, jede über 700.000 KB. Was sind das für Dateien? Kann ich die löschen? Vielleicht ist da der Fehler? Leider habe ich momentan keine Zeit, mich damit zu beschäftigen. Geben Sie mir bitte Aufschub. Es gibt im Leben Probleme, die noch wichtiger sind, als der PC.

Vielen Dank! Ich melde mich.

MfG

Renate Nolte

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

GHS Dateien sind Systemsicherungen die einmal gemacht wurden, Sie müssten nur auf das Datum sehen von wann die Daten sind

Wen angezeigt wird das zuwenig Speicherplatz vorhanden ist, deaktivieren Sie die Wiederherstellung-->>

http://www.windowspower.de/systemwiederherstellung-deaktivieren-unter-vista_967.html

Dadurch wird mehr Platz geschaffen

Wen Sie E-Mail Löschen, müssen diese auch auf der Webmail (Kundencenter Seite) Adresse gelöscht werden

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Wie ich Ihnen mitteilte, war es mir aus privaten Gründen nicht möglich, mich mit dem Computerproblem zu befassen. Für mich war dieser Fall also nicht erledigt. Trotzdem wurden mir 10,15 € von der Kreditkarte abgebucht. Das wiederspricht Ihrem Angebot, welches die Abbuchung erst bei erledigtem Auftrag einräumt.

Aus mir unerklärlichen Gründen funktioniert mein Outlook aber wieder, ich kann also Mails empfangen. Keine Ahnung, warum. Ich habe nichts am PC gemacht.

Damit dürfte das Problem erledigt sein. Bitte schicken Sie mir keine weiteren Mails.

MfG

Renate Nolte

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

bezüglich Abbuchung wenden Sie sich an den Kundendienst-->>

http://ww2.justanswer.de/de/impressum

dazu kann ich ihnen nicxhts schreiben, da ich selbst als Experte hier tätig bin. Zusätzlich wäre es hilfreich wen Sie die FAQ lesen würden, dort steht alles bezüglich ihrer Anfragen

Bisher wurde lediglich eine Anzahlung geleistet die erst nach Bewertung des Experten weitergeleitet wird.

Zusätzlich noch eine weitere Information:

Wen Sie in den Computerladen gehen und Auskunft benötigen, müssen Sie 50-80.- bezahlen ohne diesen Betrag erhalten Sie keine Informationen zu ihren Computerproblem. Dies nur am Rande

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Das weiß ich alles, es hat mich nur geärgert, dass ich mit Emails bombardiert wurde, obwohl ich Ihnen mitgeteilt hatte, dass es mir momentan nicht möglich ist, mich um den PC zu kümmern. Ich natte darum gebeten, mir etwas Zeit zu lassen. Trotzdem kamen täglich Mails, wie ich im Nachhinein gesehen habe.

Was bedeutet "lediglich eine Anzahlung"? Ich hatte den Betrag 10 € ausgewählt und 10.15 € sind abgebucht worden. Das ist doch mehr als der Gesamtbetrag. Bin ich da etwa Betrügern auf den Leim gegangen?

MfG

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

wie bereits mitgeteillt ist es nicht meine Aufgabe für Sie eine Rückerstattung durchzuführen, dies müssen Sie schon selbst machen

Hatte ihnen bereits bekanntgegeben

Mfg

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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