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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Gestern habe ich aus Time machine Backup ein neues Mac Book

Kundenfrage

Gestern habe ich aus Time machine Backup ein neues Mac Book konfiguriert.
Nun funktioniert Office nicht mehr und der Produkt Key wird nicht akzeptiert
(ich musste aus technischen Gründen mehrmals ein neues Mac Book aufsetzen, weil das alte bei der Reaparatur war und meine Daten auf ein Leihgerät überspielt wurden.
EM Agster
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen die MS Office Version bereits einmal über das Internet Aktiviert wurde (bei der Erstinstallation) muss die Version bei der neuerlichen Aktivierung telefonisch Aktiviert werden

Dazu gehen Sie laut folgender Anleitung vor-->>

https://support.microsoft.com/de-at/kb/2391941/de

Nach der telefonischen Aktivierung können Sie beim nächsten Mal (neuinstallation) wieder eine Aktivierung durchführen

Klappt es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Diese Antwort hat nicht weitergeholfen. Das letzte Mal hat es auch ohne telefonische Aktivierung geklappt. Das habe ich zwar dieses Mal unter Zeitnot dann doch probiert gehabt, aber das klappte dann auch nicht. Aus verschiedenen Gründen.

Letztlich hat dann die sture Wiederholung der Aktivierung über den 2012 mitgelieferten Authorisierungscode geholfen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

??

ich sitze nicht vor ihren Mac und sehe auch nicht wieviele Authorisierungscode Sie haben, ich kann ihnen nur die Informationen übermitteln die bekannt sind.

Wen Sie also meinen das es mit diesen Code klappt dann hat es funktioniert, aber wundern Sie sich nicht wen sie die info erhalten, ungültig

Für eine Rückerstattung wenden sie sich an den Kundendienst-->>

http://ww2.justanswer.de/de/impressum

Mfg

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