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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Bei Druckaufruf erscheint Fehlermeldung. Es wird aber nicht

Kundenfrage

Bei Druckaufruf erscheint Fehlermeldung. Es wird aber nicht angezeigt, was für ein Fehler bzw. wie er zu behebn ist.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Zunächst einmal wäre es sehr hilfreich um was es für ein Drucker handelt?

Hersteller und Modell

Dann wäre es hilfreich wie oft die LED blinken

orange und gelbe LED am Drucker selbst

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Der Drucker ist ein HP Officejet 4630 e-All-in-One Series. Am Drcker blinken keine Lichter. Die Fehlermeldung wird am PC angezeigt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

Druckerfehler beim HP4630 kann vieles bedeuten.

Kontrollieren Sie zuerst einmal ob die Verbindungskabel einen korrekten Sitz haben und richtig in den USB Port sitzen

Gehen Sie laut Benutzerhandbuch vor -->>

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03909853.pdf

unter Lösen von Problemen

Verwenden Sie Original oder Refil Patronen von Dittherstellern?

Den wie geschrieben, Druckerfehler kann vieles bedeuten

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Der Drucker gibt die Fehlermeldung bei drahtlos als auch bei Kabelverbindung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ist der Drucker wen er Drahtlos eingerichtet ist, auch freigegeben worden in der Firewall?

Anleitung wie folgt-->>

http://www.netzwerktotal.de/windows-vista-anleitungen/236-netzwerkdrucker-einrichten-unter-windows-vista.html

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

ihre hilfe war nicht zielführend, daher bitte ich um erstatttung des betrages von euro 19,--. vielendank

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

dies können Sie selbst durchführen, dazu wenden Sie sich an den Kundendienst und beantragen eine Rückerstattung

http://ww2.justanswer.de/de/impressum

Sie müssen das nächste Mal schon mehr Informationen angeben und nicht nur in Teilbeträgen