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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Habe mein Kennwort verschmissen kann mich beim Server "bub402-m.hotmail.com"

Kundenfrage

Habe mein Kennwort verschmissen kann mich beim Server "bub402-m.hotmail.com" nicht anmelden, was tun??? Danke Werneer!
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

in dem Fall bleibt Ihnen leider nur die Möglichkeit das Sie auf www.outlook.de gehen dort klicken Sie auf "Können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen?" und folgen den Anweisungen eine Alternative dazu gibt es zu meinem Bedauern leider nicht. Es muss sichergestellt sein, das im Konto die hinterlegte Telefonnummer und / oder alternative Emailadresse korrekt und erreichbar ist (d.h. das Sie sie abrufen können).

Dahin wird der Code und weitere Instruktionen gesendet, so das Sie wieder auf Ihr Microsoft Konto zugreifen können. Verwenden Sie dazu den Microsoft Internet Explorer. Das Verfahren funktioniert ohne Probleme, solange ein Konto nmicht gehackt wurde oder die alternative Mailadresse auch richtig ist. Aus rechtlichen Gründen darf ein neues Kennwort nicht direkt zu Ihnen übermittelt werden d.h. nur Sie können den Vorgang ausführen.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

leider ist es so, das ich Ihnen nur sagen kann, wie Sie das Kennwort zurücksetzen können ich habe aber nicht die Möglichkeit Ihnen das Kennwort zu senden auch Microsoft wird dies aus rechtlichen Gründen (Datenschutz) nicht tun. Es muss stets das Verfahren zum zurücksetzen des Kennworts (das gilt für alle Anbieter) verwendet werden.

Nur, wenn dies nicht funktioniert müssen Sie mit Nachweisen (Kopie Personalausweis, Kundennummer falls vorhanden, Ausdrucke von Mails inkl. Header die an dieses Microsoft Konto gesendet wurden) versuchen das Konto freischalten zu lassen. Dies wäre aber nur dann notwendig, wenn es gar keinen anderen Weg gibt. Ich hoffe, das ich Ihnen weiter helfen konnte und würde mich über eine entsprechende Bewertung freuen und stehe gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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