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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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mein HP Pavillion lässt sich nicht starten über power taste,lichter

Kundenfrage

mein HP Pavillion lässt sich nicht starten über power taste,lichter auf testatur blinken nur kurz auf und gehen wieder aus,habe das problem schon mal gehabt und ohne akku ging es dann wieder ,danach den akku wieder eingelegt und alles war wieder normal bis gestern vielleicht konnt ihr mir helfen
Mfg. Gerd-Peter Klopsch
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

schalten Sie einmal den PC ganz aus dann Akku und Netzteil entfernen > alle Kontakte reinigen > Powertaste in diesem Zustand 30 Sek. lang gedrückt halten. Akku / Netzteik wieder anschließen und dann per F2 / DEL Taste in das BIOS (vor dem Windows Logo). Dort gibt es "Load Factory Defaults" dies mit Z bestätigen (Y und Z sind vertauscht). Dann per F10 auf "Save and Exit" und erneut Z drücken.

Versuchen Sie es aber erstmal ohne ins BIOS zu gehen. Prüfen Sie einmal ob der Laptop funktioniert, wenn Sie nur das Netzteil (also ohne Akku) betreiben dann wäre das ein Hinweis auf einen defekten Akku (eine exakte Aussage wäre aber nur durch eine Vor Ort Prüfung möglich). Es sollten keine USB-Geräte angeschlossen sein.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

hat leider nichts gebracht ,keine änderung ,lämpchen in der Tastatur blinken für ne sekunde auf und erlöschen wieder,und das wiederholt sich dann so wenn mann den Power knopf gedrückt hält

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

in dem Fall müssen Sie von ienem Defekt des Mainboards ausgehen das kann ich aber leider nicht aus der Ferne mit absoluter Sicherheit sagen dazu muss man den PC vor Ort genauer prüfen. Es scheint sich aber abzuzeichnen, das ein Defekt vorliegt.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

habe jetzt 20 minuten das netzteil und acku angeschlossen gelassen und er wil anlaufen aber nach 5-8sekunden erlischt die beleuchtung dann wieder

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

versuchen Sie es mal ohne den Akku. Vielleicht haben wir Glück und nur der Akku oder Ladeeinheit ist defekt.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

habe ich schon gemacht dann blinken die lämpchen nur für 1sekunde auf

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

das wäre dann aber definitiv ein Defekt aber was genau defekt ist, kann man aus der Ferne nicht sagen denkbar wäre: Festplatte, Speicher (RAM) oder das Mainboard allerdings kann man dsa jetzt nicht testen da Sie dafür Ersatzteile bräuchten um die Komponenten auszutauschen. Ein Defekt ist aber offenbar vorhanden leider kann man aus der Ferne nicht mehr viel tun.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

vielendank für ihre Hilfe dann muss ich das gerät wohl zum PC doc bringen

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

ja, ich befürchte das es leider keine andere Möglichkeit dazu gibt denn das hört sich sehr nach einem Defekt des PCs an. Ich stehe Ihnen natürlich gern weiter zur Verfügung.

Gruß Günter

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