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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo Günter, auf meinem Pc erscheint ständig ein kleis 9*3,5

Beantwortete Frage:

Hallo Günter,
auf meinem Pc erscheint ständig ein kleis 9*3,5 cm mit -Der Pc ist zu lanhsam?....und eine Tel. Nr,: 03030-809650.Ich habe die mehrmals angerufen, gebeten das weg zu nehmen. Tun es aber niht.Habe auch mit Trillerpfeife sie angerufen.
Was kann ich machen um die frei zu weden?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

das ist ein Trojaner bzw. Malware / PUP / Adware und / oder betrügerischre Angriff. Bitte machen Sie folgendes: Neustarten > sofort mehrfach F8 drücken > "abgesicherter Modus mit Netzwerk" > Login und dann AntimalwareBytes (Pro Version ist unnötig) laufen lassen:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

danach mit dem ADW-Cleaner scannen und PUP (potentiell unerwünschte Programme) entfernen:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

mit dem CCleaner dann die Registry / PC reinigen und neu starten: Aus Sicherheitsgründen bitte von ausen mit der Kaspersky Notfall CD den PC scannen:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=kaspersky+notfall+cd

der erste Link führt zur Disc. Das heitß das ISO-File mit IMGburn oder CDburnerXP auf CD brennen (keine Daten CD sondern aus ISO brennen). Die fertige CD einlegen > neu starten > von der CD starten > Scan ausführen. Wenn Malware / Trojaner gefunden werden müssen Sie alle Kennwörter wie Mail, WLAN, Online-Banking, soziale Netzwerke usw. ändern.

Klicken Sie nie auf unbekannte Links. installieren Sie Apps nur "Benutzer definiert", öffnen Sie keine Anhänge, geben Sie keinerlei Daten preis und rufen Sie niemanden an, wenn Sie am PC dazu aufgefordert werden und niemals etwas downloaden was zur "Fernwartung" dient. Es sind nach wie vor viele Betrüger unterwegs, die versuchen Zugriff auf PCs von Usern zu erhalten und leisten Sie zu keinem Zeitpunkt merkwürdige Zahlungen.

Gruß Günter
IT-Fachinformatiker und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.