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Senue
Senue, Datacenter Engineer
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 162
Erfahrung:  MCSA: Server 2012 / 2008 MCITP:EA, MCSE 2008/2003, MCSA, MCP, diverse MCTS
31025301
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Senue ist jetzt online.

Outlook 2010,Kontaktliste nicht zu öffnen wg._Mod...-Datei

Kundenfrage

Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein für mich nicht zu bewältigendes Outlook.Probelm mit den von mir angelegten Kontakten. Voraussichtlich wegen verschiedener Synchronisationen mit dem I-Phone hat Outlook immer wieder neue Kontaktgruppen mit dem Namen: _Mod.... und zwar zwischenzeitlich 1000-fach an. Seit geraumer Zeit habe ich auch nicht mehr die Möglichkeit, die Kontakte über eine Liste oder als Karteikarten anzeige zu lassen. Sprich keine Möglichkeit auch, diese _Mod.... Dateien zu löschen. Sämtliche Versuche (mit Ex- und Import oder Outlook zu reparieren...) sind kläglich gescheitert. Was können Sie ggf. tun/raten und was kostet Ihr Support. Vielen Dank für Ihre kurzfristige Antwort.***

*****@******.***

*** Bei der Suche über Einzelkontakte

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

da leider nicht steht was Sie schon alles versucht hatten, laden Sie sich bon folgender Webseite das Tool herunter-->>

Hier klicken bitte

Wie ist es nun?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag,

hier meine Versuche - siehe auch Text der Anfrage

Sämtliche Versuche

- mit Ex- und Import oder

- Outlook zu reparieren...) sind kläglich gescheitert.

Outlook stürzt ab, wenn ich meine Kontakte aufrufen möchte. Also ist es auch nicht möglich, wie in verschiedenen Foren vorgeschlagen, diese ominösen Ordner, die durch die Synchronisiererei einfach angelegt werden, zu löschen.

Daher habe ich diese Anfrage an einen Experten!! gesandt und bin bereit, die 40 EUR zu investieren.

Beste Grüße

Edith Muhn

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

führen Sie zunächst eine Reparatur von MS Outlook durch

Drücken Sie auf der Tastatur die Windows Taste + R und geben folgendes im Ausführen Fenster ein

outlook /resetnavpane

bestätigen Sie mit Enter

Wie ist es nun?
Startet MS Outlook normal?

Eine weitere Möglichkeit wäre um MS Outlook zu reparieren, nachzusehen ob es an fehlerhaften Add Ins der Fehler liegt

Dazu drücken Sie auf der Tastatur die STRG Taste (lassen diese gedrückt) und klicken doppelt auf das MS Outlook 2010 Icon (Verknüpfung)
Bestätigen Sie beim aufpoppenden Fenster mit JA/OK das Sie MS Outlook 2010 im abgesicherten Start starten möchten

Nun öffnet sich MS Outlook und es ist fast Leer, klicken Sie nun Links oben auf Datei--Optionen--Add Ins--und rechts Unten sehen Sie eine Schaltfläche unter Verwalten COM Add Ins auf Gehe zu und darauf klicken Sie Im neuen Fenster entfernen Sie sämtliche Häkchen und bestätigen mit OK

Alles schließen und nochmal MS Outlook Neustarten

Wie ist es nun?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Tag, ich glaube, wir reden immer noch aneinander vorbei.

Es geht nicht darum, dass sich outlook nicht starten lässt, sondern dass die KONTAKTE!! nicht zu öffnen bzw. nicht zu sehen sind.

Es handelt sich um ff. Kontakteordner, die mein Outlook-Kontakte-Inhalt nicht mehr öffenen lassen:

_ModGrp7ffb._ModGrp1250._ModGrp0502.Kontakte-...

Wie kann ich "Phantom-Kontakteordner" bei Outllook 2010 löschen?

Ich kann diese jedoch nicht "normal" löschen, da eben nicht aufrufbar! Okay?!?

Beste Grüße

Edith Muhn

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

ich gebe ihrere Anfrage frei für andere Kollegen

Danke für die Geduld
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 1 Jahr.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht abschließend beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage erneut veröffentlicht, damit unsere Experten sich mit Ihrem Problem beschäftigen können.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected]

oder

Tel.: 0800(###) ###-####br/> Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr

in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
das Problem besteht seit Outlook 2007 und liegt an iTunes.
Bitte stoppen Sie, falls aktiv, die Synchronisierung und schließen Sie iTunes.
Starten Sie nun Outlook.
Verschieben Sie alle angelegten Ordner (per Drag&Drop) in einen Ordner (dies umgeht die ständigen Abfragen im folgenden)
Verschieben Sie nun den Ordner, welcher jetzt alle unerwünschten Ordner enthält, ebenfalls per Drag&Drop in den "Deleted Items" Ordner. (gelöschte Objekte).
Öffnen Sie nun den Windows Explorer und geben Sie dort:
Code:
%appdata%\Apple Computer\

ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit Enter.
Hier finden Sie nun den Ordner "SyncServices" (ich denke, es spielt hier keine Rolle ob iTunes auf englisch oder deutsch installiert wurde, bin mir hier aber nicht sicher)
Nennen Sie diesen Ordner nun um, z.B. in SyncServices.old (Umbenennen mit einem Rechtsklick auf den Ordner -> Umbenennen)
Starten Sie nun iTunes, wählen Sie Bearbeiten -> Einstellungen und setzen Sie Ihre SyncHistory zurück (auch hier gerade wieder kein deutsches iTunes zur Hand)
Ihr Outlook sollte nun wieder normal arbeiten.
Der zuvor umbenannte Ordner "SyncServices.old" kann gelöscht werden, wenn alles wie gewünscht funktioniert.
Besten Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Guten Morgen "Senue",

schade dass man nicht telefonieren kann...

Ich habe nicht (mehr) das Problem mit Apple und synchronisieren da ich das schon längst nicht mehr mache.

Das Problem ist die FOLGE des synchronisierens und besteht schon seit über einem Jahr.

FF. ist das Problem:

In Outlook lassen sich die Kontakte nicht mehr öffnen (d.h., dass ich mit Outlook arbeiten kann).

Es geht also NICHT darum, dass sich outlook nicht starten lässt, sondern dass der KONTAKTE-Ordner!! nicht zu öffnen bzw. nicht zu sehen sind.

Es handelt sich um ff. Kontakteordner, die mein Outlook-Kontakte-Inhalt nicht mehr öffenen lassen:

_ModGrp7ffb._ModGrp1250._ModGrp0502.Kontakte-...

Haben Sie eine Lösung, wie diese Ordner zu entfernen gehen - mit "normalem" Löschen gehts ja nicht, da ich nicht in den Kontakteordner komme - okay?

Beste Grüße

Edith Muhn

Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
sind Sie, wie oben beschrieben, vorgegangen?
Also die Ordner per Drag&Drop zusammen in einen verschieben und dann löschen?
Sie müssen die Ordner dazu nicht öffnen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo, danke für Ihre Geduld.

Ich kann wie oben beschrieben nicht vorgehen, da ich an die Ordner/komplette Kontaktdatei (mit den Kontakten) nicht rankomme - ergo auch nichts verschieben kann.

Ich weiß echt nicht mehr, wie ich es beschreiben soll. Outlook stürzt komplett ab, bereits dann, wenn ich den Ordner Kontakte nur anklicke! Wie soll ich dann irgendetwas verschieben, das weder mit der rechten noch mit der linken Maustaste zu bedienen/zu verschieben ist?

Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
OK, soweit verstanden :>
Ich würde sagen, wir packen nun den sprichwörtlichen Hammer aus.
Auf den Support Seiten von Microsoft gibt es KB Artikel (Knowledge Base).
Bitte gehen Sie, wie in folgendem Artikel beschrieben vor:
http://support.microsoft.com/kb/829918
Hier wird Ihnen erklärt, wie Sie ein neues Outlook Profil anlegen, da ich an dieser Stelle davon ausgehe, dass das aktuelle "hinüber" ist.
Da ich nicht weiß, wie Sie aktuell Ihr Outlook nutzen (Mails bleiben auf Server oder werden auf Ihren Computer heruntergeladen usw.) legen Sie bitte vorher eine Sicherung Ihrer Mails und Daten an!
http://praxistipps.chip.de/outlook-e-mails-sichern_23992
Besten Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Neuen Outlook-Ordner hatte ich bereits angelegt. Ich kann auch die Mails in den neuen Ordner schieben. No Problem Cool

Nutzt aber nix, weil ich die Kontakte nicht "rüberbekomme"...

Und was passiert mit den ganzen Einstellungen dann aus dem "alten" Outlook-Orden (Aufgaben, Vorgangsliste, Wiedervorlagen, Verknüpfungen, mühevoll angelegte Kategorien...)

Zumal ich einzelne Kontakte aufrugen kann. Eben nicht die Übersichten.

Ist echt ein Sch... (sorry).

Was kann ich noch tun - Strick holen und im Bodensee versinken

LG Edith Muhn

Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
ich wollte Ihnen nur kurz bescheid geben, dass ich unterwegs bin und mich so gg. 15 Uhr wieder melde.
Genießen Sie lieber das gute Wetter am Bodensee und nicht "im" :D
Das Problem bekommen wir in den Griff.
Besten Gruß
Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
nachdem also das neue Profil erstellen auch nicht funktioniert hat wäre der letzte Schritt eine neue persönliche Ordner Datei:
1) In Outlook auf das Register Senden/Empfangen wechseln und auf 'Offline arbeiten' klicken. In der Statuszeile unten wird dann 'Offlinemodus' angezeigt.
2) Datei -> Informationen -> Kontoeinstellungen -> Kontoeinstellungen aufrufen
3) Auf Register 'Datendateien' wechseln, auf 'Hinzufügen' klicken und eine neue Outlook-Datendatei erstellen lassen, z.B. 'OutlookNeu.pst'.
In der Liste der Datendateein diese 'OutlookNeu.pst' markieren und oben auf 'Als Standard festlegen' klicken.
Outlook beenden, neu starten und wieder in das Register 'Datendateien' wechslen.
Die ursprünglich als Standard verwendete und als 'Persönliche Ordner' angezeigte Datei markieren und auf 'Entfernen' klicken. (Sie wird nicht gelöscht sondern lediglich aus der Anzeige entfernt.
Diese neu angelegte Standard-PST ist natürlich leer und die Daten müssen aus der alten übernommen werden.
4) Datei -> Öffnen -> Importieren -> Aus anderen Programmen oder Dateien Importieren -> Weiter
Outlook-Datendatei (.pst) -> Weiter
Über 'Durchsuchen' die alte Outlook.pst in deinem Benutzerprofil auswählen -> Weiter
5) Im jetzt angezeigten Verzeichnis NICHT 'Persönliche Ordner' auswählen sondern jeden der Unterordner einzeln importieren. Bei allen Ordnern kann die Option 'Unterordner einbeziehen' aktiviert bleiben, aber bei 'Kontakte' musst du sie zu deaktivieren, damit deine _modgrp...-Ordner nicht mit übernommen werden.
6) Auf das Register Senden/Empfangen wechseln und wieder auf 'Offline arbeiten' klicken, damit der'Offlinemodus' wieder beendet wird. (In der Satuszeile kontrolleren.)

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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