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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Kann auf meinen namen [email protected] nicht mehr zugreifen,

Kundenfrage

Kann auf meinen namen [email protected] kann ich nicht mehr zugreifen, warum? All meine Briefe sind auf den nahmen  einen anderen namen nehmen

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

den Grund der Sperrung kann ich Ihnen leider nicht. Es wäre aber denkbar, das Malware die unerkannt auf Ihrem PC ist dazu beigetragen hat daher sollten Sie einmal AntimalwareBytes (Pro Version ist unnötig):

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

danach mit dem ADW-Cleaner den PC säubern:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

und mit dem CCleaner den PC reinigen ebenso die Registry und neu starten:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

Sie könnten auch die "Kaspersky Notfall CD" nutzen um den PC von außen zu scannen. Danach nutzen Sie einmal die Yahoo Kennwortrücksetzfunktion das ist leider der einzige Weg- Es muss aber eine alternative Mailadresse / Telefonnummer hinterlegt sein-

Wir können Ih Konto leider nicht freigeben dies darf nur Yahoo und dies erfolgt auch nur gegen Beweise (Ausdrucke von Mails die an Sie gerichtet wurden, Kopie des Personalausewises, Mailname ggf. Kundennummer usw.). Rechtlich dürfen nicht auf Ihr Konto zugreifen und technisch ist es uns ebenfalls nicht möglich daher kann ich Ihnen leider nur die o.a. Möglichkeiten nennen.

Gruß Günter