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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tablet-Pc ODYS Windesk 10 WIN 8.1 kann mit Kennwort nicht mehr

Kundenfrage

Tablet-Pc ODYS Windesk 10 WIN 8.1 kann mit Kennwort nicht mehr starten. Microsoft-Konto ist vorhanden.
Adresse: *****@******.***
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 2 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über

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Tel.:
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Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr

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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

deaktivieren Sie den Router (Ausschalten) und versuchen noch einmal mit dem Kennwort das Tablet zu starten

Wen es nicht funktionieren sollte,schalten Sie den Router ein (Aktiv) und statt das Passwort einzugeben, klicken Sie darunter auf Kennwort/Passwort vergessen
Anschließend können Sie auswählen wohin der 7stellige Zahlencode gesendet werden soll
Mobiltelefon (sollte aktuell sein und es muss auch eingetragen sein)
Als E-Mail Nachricht auf das Ersatzkonto senden

Sie erhalten danach auf das hinterlegte Ersatzkonto ein Sicherheitsmitteillung von Microsoft und einen siebenstelligen Code

Klappt es danach wieder mit dem Start von Windows 8.1?

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