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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5923
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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Ich habe Home & Student 213 gekauft. Nur die Installierubng

Kundenfrage

Ich habe Home & Student 213
gekauft. Nur die Installierubng geht nicht
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Hatten Sie vorher ein anderes MS Office Produkt auf ihren Computer installiert bzw. war vorher eine Testversion vorhanden?
Wenn ja, welche Version war installiert?

Wenn ja, wurde diese restlos entfernt

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich hatte einmal probiert Word 2013 auf dem PC zu installieren.

Aber das funktionierte auch nicht . Wahrscheinlich ist dieser

Versuch noch nicht gelöscht.

Noch eine andere Frage, kann ich nochmal von vorn

beginne. Meine 25stellige Produkt hatte ich ja schon eingegeben.

Wie komnme ich da wieder raus?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

zuerst einmal laden Sie von folgender Webseite das Tool herunter um MS Office 2013 zu deinstallieren und führen die weiteren Informatiomnen durch

Hier klicken bitte

Wen ihr Produkt Key noch nicht Aktiviert wurde ist dieser noch nicht zugeordnet worden und Sie können nochmals über das Internet Aktivieren

Wen aber doch, funktioniert nur eine telefonische Aktivierung von MS Office 2013, diese Schaltfläche erscheint sobald Sie es mit der der Internet aktivierung fehlschlägt

Wen Sie aber die vorhandene E-Mail Adresse wieder Löschen möchten, müssen Sie die zugeordnete Microsoft E-Mail Adresse löschen lassen und das kann nur der Support vom Microsoft Store durchführen

Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Erst einmal Danke. Ich werde wie in der Anleitung vorgehen.

Wenn es klappt ist ok, wenn nicht, habe ich Pech gehabt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

das klappt schon wen Sie genau nach Anleitung vorgen und das Office 2013 komplett entfernen.

Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit dem angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer Anfrage

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

Vielen Dank ***** ***** Gute weiterhin

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