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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5958
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

kindle paperwhite guten tag, ich kann seit einiger Zeit

Kundenfrage

kindle paperwhite
guten tag, ich kann seit einiger Zeit keine 0n-line-´verbindung herstellen, obwohl der PC internet-zugang (WLAN ECB011) hat. Diesen kann ich aber nicht auf den Kindle übertragen.
Zudem habe ich bei Amazon 4 Bücher gekauft. die zwar meinem Konto belastet wurden, aber nicht auf dem Kindle angekommen sind.
Können Sie dieses Problem lösen? danke ***** *****
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Sie haben die Anfrage als Dringlichkeit HOCH eingestuft?

Sie können das Problem lösen indem Sie das Kindle mit einen Reset zurücksetzen, ist oft sehr hilfreich wen es hängt bzw. keinen Internet Zugang oder ähnliches aufbauen kann.

Führen Sie folgendes aus
Möglichkeit 1

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste für mindestens 20 Sekunden lang gedrückt.

Nach den ersten 6 bis 8 Sekunden schaltet sich der Bildschirm aus, dies ist normal. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste weiterhin gedrückt.

Lassen Sie nach 20 Sekunden die Ein-/Aus-Taste wieder los.

Nach einigen Sekunden leuchtet die Ladekontrollleuchte auf.

Möglichkeit 2
Öffnen Sie Menü--Einstellungen und wählen Zurücksetzen aus
Bestätigen Sie mit JA
Anschließend wird das Kindle Paperwhite zurückgesetzt

Zusätzliche Informationen HIER

Danach sollte es wieder funktionieren

Klappt es danach wieder mit dem WLAN bzw. mit dem Bücher laden

Konnte ich ihnen weiterhelfen, so bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

Vielen Dank

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