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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, meine Kindle paperwhite ist kanpp 2 jahre alt, es begann

Kundenfrage

Hallo, meine Kindle paperwhite ist kanpp 2 jahre alt, es begann damit, dass ich nur noch sehr verzögert "blättern" konnte und ich immer wieder "rausgeflogen bin und auf meiner Buchliste ladete. Jetzt fährt es gar nicht mehr hoch, sondern es läd nur noch die Desktop kindle Grafik? Kann ich das gerät zur Reparatur einschicken, wenn ja, wo hin?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

ja können Sie das wird direkt durch Amazon gemacht. Sie können vorher aber versuchen das Kindle auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen: Drücken Sie die Powertaste zum einschalten. Rufen Sie die virtuelle Tastatur auf dann geben Sie im Passwortfeld ein: resetmykindle Drücken Sie die Tastaturtaste, um die virtuelle Tastatur zu schließen und drücken Sie OK.

Das Gerät startet neu und ist zurückgesetzt Sie können später alle Inhaltemit Ihrem Amazon Konto wieder auf das Gerät bringen da diese ja bezahlt sind, entstehen natürlich keine weiteren Kosten.

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=amazon+reparaturauftrag

dort im ersten Amazon Artikel erfahren Sie die Vorgehensweise. Wenn Ihr Kindle also auch nach dem zurücksetzen die gleichen Probleme zeigt muss das Kindle repariert oder ausgetauscht werden. Sie sollten dies stets durch Amazon durchführen lassen.

Gruß Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

konnte ich Ihre Frage beantworten? Wenn ja, so wäre ich über eine positive Bewertung dankbar und stehe gern weiter zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Gruß Günter

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