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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe am 02.02.2015 windows 10 installiert. Anschließend

Kundenfrage

Ich habe am 02.02.2015 windows 10 installiert. Anschließend sind Programme und Dateien verschwunden oder ich kann Dateien nicht mehr öffnen. Aucg rund 50% der icons auf dem Destop sind nicht mehr da.
Wie können sie mir helfen.
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

leider können wir Ihnen nicht helfen. Sie haben eine Windows 10 Beta Version installiert die in kiener Weise supportet wird. Es handelt sich nur um enie frühe Testversion diese darf nicht auf einem produktiv System installiert werden sondern nur auf einem separaten PC oder in einer virtuellen Maschine. Sie können die Installaiton nicht mehr rückgängig machen. Ihre Daten sind daher wie auch alle Apps verloren.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Das habe ich nicht gewusst. Gibt es gar keine Möglichkeiten die 8. Version wieder herzustellen und die alten Daten zu reaktivieren?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

das ist die erste Info die angezeigt wird bevor Sie installieren ferner weist Microsfot auch darauf hin. Ich vermute sie haben das schlicht übersehen Testversionen bitte nur auf separate PCs installieren niemals auf dem PC, auf dem Sie arbeiten. Möglichkeiten gibt es ggf. sofern Sie nur ein Upgrade gemacht haben müssten Sie unter Start > Computer / Explorer und dort das Laufwerk C: sehen finden Sie da Ordner wie "Windows.old" und "Users" oder "Users.old"? Darin könnten Sie zumindest einen Teild der Daten finden.

Gruß Günter