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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Tag! Ich bitte Sie um Hilfe. Ich habe gestern einen

Kundenfrage

Guten Tag!
Ich bitte Sie um Hilfe. Ich habe gestern einen Film auf der Timeline meines Pinnacle 14 fertig gemacht und wollte dann den Film erstellen. Nach dem Hinweis das meine Festplatte voll ist habe ich dann blödsinniger weise nochmals auf rendern gedrückt. Er rendert seither sehr,sehr träge und dann friert das ganze überhaupt ein. was muß, bzzw. kann ich tun um nicht wieder alles neu zu machen (viele Stunden sind drinnen) und den Film erstellen zu können. Bitte um Hilfe
Günter Gallaun
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

was wird Ihnen denn hier angezeigt: Start > Computer > Laufwerk C: > Rechtsklick > Eigenschaften? Wie viel Platz ist noch frei? Das Rendern kann man nur durch das Beenden von Pinnacle stoppen falls es jetzt noch laufen sollte. Das Ausgangsmaterial sollte nicht beschädigt werden.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo! Ich bin nun leider nicht vor Ort um nachzusehen! Habe erst am Abend Möglichkeiten. Was habe ich für Möglichkeiten morgen mit Ihnen zu kommunizieren?

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

Sie können wieder auf die Mail antworten. Was Sie tun sollten wäre folgendes: Wenig Speicehrplatz deutet u.U. auch auf Malware hin:

http://www.heise.de/download/malwarebytes-anti-malware.html

das einmal laufen lassen (Pro Version ist unnötig). Danach mit dem ADW-Cleaner den PC prüfen und gefundene Objekte entfernen:

http://www.heise.de/download/adwcleaner-1191313.html

den PC und die Registry einmal mit dem CCleaner reingein:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

dann prüfen Sie das Dateisystem: Start > nach cmd suchen > Rechtsklick auf das obere Suchergebnis > "als Admin ausführen" geben Sie ein.

chkdsk

bei Fehler im Filesystem geben Sie folgendes ein:

chkdsk /f

das mit Ja beantworten und neu starten. Dann prüfen Sie den Zustand der Festplatte dies ist notwendig, um herauszufinden ob die Platte ggf. defekt ist:

http://www.heise.de/download/crystaldiskinfo.html

dann sollten Sie in Ihrem Antiviren Programm prüfen, ob die sog. Protokolldateien (Logs) überlaufen d.h. immer weiter Logdateien erstellt werden auch das kann dieses Problem verursachen ich hatte dies vor kurzem bei einem Kunden. Des weiteren sollten Sie alle nicht notwendigen Dateien aus Start > Ihr Benutzername > die Ordner Bilder, Dokumente, Musik und Videos löschen > Papierkorb leeren. Sichern Sie bevor Sie anfangen aber wichtige Daten.

Gruß Günter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

:-) Danke, ***** ***** sehr zufrieden und hoffe ich kann das Problem am Abend lösen!

LG

Günter Gallaun

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

ich denke schon aber es wäre mir lieb, wenn Sie mir heute Abend mitteilen würden ob es auch wirklich funktioniert hat bevor wir fortfahren bzw. Sie die Bewertung abgeben denn ich muss sicherstellen, das ich Ihnen auch wirklich helfen konnte und freue mich auf Ihr Feedback.

Gruß Günter