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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6956
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Möchte mein "Office Home and Student 2010" nach "Recovery"

Kundenfrage

Möchte mein "Office Home and Student 2010" nach "Recovery" neu instalieren.Wenn ich die Softwear installieren will,kommt die Meldung Problem, sie werden benachrichtigt.l
Was muß ich jetzt tun?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo

ist auf dem PC sonst noch etwas vorhanden oder wie genau haben Sie das Recovery durchgeführt? Prüfen Sie einmal das System auf Fehler: Start > suchen Sie nach cmd > Rechtsklick auf das obere Suchergebnis > "als Admin ausführen" geben Sie folgendes ein:

chkdsk

bei Fehlern geben Sie ein:

chkdsk /f

gefolgt von diesem Befehl, um Windows auf Fehler zu prüfen:

sfc /scannow

bereinigen Sie den PC / Registry mit dem CCleaner und starten Sie einmal neu:

http://www.heise.de/download/ccleaner.html

danach holen Sie sich ein frisches Office 2010 von hier:

https://www.google.de/?gws_rd=ssl#q=Office+2010+download+links

der erste Link und achten Sie auf die richtige Edition. Wichtig: Der Virenscanner sollte abgeschaltet sein. Wenn das Problem weiter besteht einmal den PC neu starten > F8 > wählen Sie folgende Optionen:

- als zuletzt bekannt funktionierende Konfiguration laden
- Computerreparatur Optionen > automatische Systemreparatur
- Windows Speicherdiagnose

prüfen Sie mit CrystalDiskinfo ggf. den Zustand der Festplatte da auch dies eine Ursache sein kann:

http://www.heise.de/download/crystaldiskinfo.html

es muss sichergestellt sein, das keine fehlerhafte Office Installatin exisitert d.h. es muss vorher restlos gelöscht werden (Revo Uninstaller > CCleaner) beachten Sie auch, das die erneute Aktivierung ggf. nur telefonisch möglich ist (Tel: 01806 / 67 22 55) da der Key gesperrt sein könnte.

Gruß Günter

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