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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich wil von einer CD ein Programm Acronis true image laden.

Kundenfrage

Ich wil von einer CD ein Programm Acronis true image laden. Dabei bekomme ich die Meldung:die Autorun.hta ist keine zulässige Win 32 Anwendung.
Ich habe Windows 64 bit und Windows 7 auf meinem PC
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

von welcher CD wollen Sie die Version herunterladen?
Computerbild, PC Praxis, Chip, com ........ usw.

Es gibt ein anderes Programm das auch die Dienste hervorragend durchführt und wird als Backup und Restore Edition angeboten
Nennt sich Paragon Backup und Recovery 2014

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es ist die OriginalDVD von Acronis, bootfähige DVD.

Acronis 2014 ist schon auf meinem PC und läuft auch einwandfrei.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich hätte mir eine Diagnose und einen Lösungsansatz gewünscht

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

warum wollen Sie ein anderes Programm installieren wen bereits eine Version vorhanden ist?

Dazu benötigt man keine Diagnose und dies steht auch nicht in ihrer Anfrage nicht das bereits eineVersion vorhanden ist.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich weiss nicht, was es mit der Meldung autorun hta auf sich hat. Offensichtlich wird dadurch das automatische Laden der CD verhindert.Ich wiederhole noch einmal die Meldung: die autorun hta ist keine zulässige win32 Anwendung.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Wann wurde ihr Computer zum letzten Mal überprüft von einen Virenschutz Programm?

Könnte sich auch um einen Virus handeln der diese Information anzeigt , dazu müsste man davor sitzen um es genauer zu begutachten
Eventuell hilft ihnen folgender Hinweis weiter-->> Hier zu finden

Diagnose kann ich nur davor durchführen, eine Fernwartung bitte ich dazu nicht an
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

ich bin mit den Antworten nicht zufrieden, da sie keine Lösung ergaben.

Von anderer Seite wurde das Problem mit zwei Sätzen gelöst.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

da ich ihnen nicht helfen konnte, bitte ich darum das Sie den Kundendienst informieren für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung-->> Impressum