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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Produktnummer: S/N:HU42PJF0VFQ3083A Habe HP PSC 2400 bislang

Kundenfrage

Produktnummer: S/N:HU42PJF0VFQ3083A
Habe HP PSC 2400
bislang mit Windows XP arbeitend
nunmehr aber mit Windows 8 / 8.1
Anforderungen werden nicht mehr erfüllt: "Betriebssystem" (aktuelles 602) und "Ausführen als ...
Was ist zu tun?
Antwort erbittet Franz-Josef Klein, Email: *****@******.***
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Gehen Sie auf folgender Webseite-->> Hier klicken bitte und laden den Druckinstallationsassistenten herunter
Anschließend müssen Sie vermutlich den Computer Neustarten und öffnen danach Windows Update
Um Windows Update zu starten drücken Sie auf der Tastatur die Windows Taste + X und wählen Systemsteuerung--Windows Update und überprüfen ob Treiber Update angeboten werden für ihren HP Drucker

Wenn ja laden sie diese herunter

Wie ist es nun?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

  1. "Hier bitte klicken" spricht nicht an (im Gegensatz zu "autsch_news".

  2. Ist mein Problem nicht eher seitens HP lösbar, da meine Software zwar für Windows XP, nicht aber für Windows 8 / 8.1 zutrifft.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Dann müssen Sie es Manuell machen

Unter Hilfs Programme und Tools

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4158&lc=de&cc=de&dlc=de&sw_lang=&product=303753

Markieren, Kopieren und Einfügen für den webseiten aufruf

Wen es nicht klappen sollte, benötigen sie einen neuen Drucker der bereits für Windows 8/8.1 zertifiziert ist
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es hat nicht geklappt.

Ich danke Ihnen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

dann benötigen Sie einen neuen Drucker der Aktuell ist und den vorhandenen können Sie auf einer Auktionsplattform anbieten und erhalten noch einige Euros.

Für eine Rückerstattung ihrer Anzahlung wenden Sie sich an den Kundendienst bitte-->>

Impressum

Mfg

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