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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Habe mein 365er Konto verlängert, jetzt will Outlook Kennwörter,

Kundenfrage

Habe mein 365er Konto verlängert, jetzt will Outlook Kennwörter, die ich nicht kenne wissen, kann nicht senden oder empfangen,
was ist zu tun?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

sofern Outlook nach Kennwörtern "fragt" vermute ich, das das Outlook.com Konto (Microsoft Konto) gemeint ist, welches zwingend für Office 2013 / 365 notwendig ist. Es gibt leider nur eine Möglichkeit: Gehen Sie auf die Website:

www.outlook.de

von dort können Sie das Kennwort zurücksetzen. Wichtig: Damit der Code zur Entsperrung gesendet werden kann, muss eine alterantive Emailadresse und / oder Telefonnummer hinterlegt worden sein. Beachten Sie, das Microsoft auf keine Anrufe oder Mails Ihrerseits bzgl. einer Freischaltung reagieren wird.

Sie müssen daher den o.a. Weg gehen. Es kann sofern Sie den Code zu oft anfordern bis zu 72 h dauern bis die Freischaltung erfolgt ist. Analog gilt o.a. für alle anderen Mailanbieter d.h. auf der Webseite des jeweiligen Mailanbieters können Sie das Kennwort zurücksetzen. Aus rechtlichen Gründen darf und kann Ihnen aber niemand sofort das Postfach freischalten. Sie müssen zuerst die Kennwortrücksetz Funktion des jeweiligen Anbieters nutzen. Über ein Feedback wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Gruß Günter