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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Wollte Sprachkurs installieren und bekomme: 1628 skript-basierte

Kundenfrage

Wollte Sprachkurs installieren und bekomme: 1628 skript-basierte Installation konnte nicht abgeschlossen werden.
Was tun??
*****@******.***
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich an Justanswer gewandt haben.

Das ist ein nichtssagender Fehler innerhalb der Installationsroutine des Programms.

Hier wäre es am Besten den Hersteller oder Programmierer direkt zu kontaktieren, da nur er diesen Fehler genauer untersuchen kann.

Was für ein Programm und welche Version ist das denn genau?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es handelt dsich um einen Langenscheidt-Sprachkurs. Die DVD habe ich aus "Computerbild" 14/2013.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Jahren.
Diese DVD habe ich leider nicht vorliegen. Ich gebe Ihre Frage mal für die Kollegen frei, falls Ihnen hier jemand weiterhelfen kann.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

ist auf ihren Computer Java auf den aktuellen Stand?

Falls Sie ein Windows 7 64bit verwenden, müssen Sie beide Laden

Zuerst rufen Sie folgende Webseite auf-->> Java.com
und laden die normale 32bit Version herunter

Im Anschluss daran wen abgeschlossen gehen Sie auf folgender Webseite und laden die 64bit Offline herunter

Installieren diese Version und versuchen es danach noch einmal

Wie ist es nun?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich hatte gestern bereits die neuesten Java-Versionen installiert. Heute habe ich Sprachkurse, Java, Firefox und Avira deinstalliert, Java und Sprachkurs neu installiert. Java wurde auch erkannt. Nach Neustart kam die Meldung: Beim Systemtest.....folgender Fehler......2. Eine passende Laufzeitumgebung.........in der Verrsion 1.6.0 oder neuer konnte ....nicht gefunden werden bitte klicken Sie hier um eine JRE zu installieren.

Wenn ich "klicke" passiert nichts.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Zusätzlich kommt hinzu das es sich hier um ein Gratisprogramm handelt und nicht um eine Vollwertige Version aus dem Buchladen, den die DVD selbst ist schon ziemlich alt (2013)

Verwenden Sie Windows 7 Ultimate in der 32bit oder 64bit Version?
Wen java aktualisiert wurde wurde auch die 64bit Version installiert?

Sind alle Windows Update auf den aktuellen Stand, nicht nur die Automatischen, wurde bereits Manuell danach gesucht?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Wen Sie Probleme damit haben, kann ich es mir auch per Fernwartung ansehen?

Dies wird als Zusätzlicher Service berechnet?

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

nein, vielen dank

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

nun dann müssen Sie sämtliche Windows Update kontrollieren im besonderen Net.Framework und MS Visual C++ vorhanden ist.
Außerdem sollten auch sonstige windows Update auf den aktuellen Stand sein.

Um das zu überprüfen, laden Sie sich Secunia PSI herunter
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

habe ich versucht. download wurde geblockt. jetzt wird es langweilig.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
was meinen sie jetzt wird es Langweilig?
Ich kenne ihren Computer nicht und kenn auch ihre Einstellungen nicht, zudem haben sie versucht eine Software zu Installieren, die schon lange abgelaufen ist und mit ihren Betriebssystem nicht ganz klarkommen tut

Machen Sie zuerst eine Systemwiederherstellung zu einen frühren Zeitpunkt bevor Sie versucht hatten Computerbild Software zu installieren
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es ist ganz offensichtlich so, dass Sie mir nicht helfen können, weil das Problem mit der DVD zusammen hängt, die vielleicht schon zu alt oder beschädigt ist.

Das von Ihnen vorgescvhlagene Programm konnte ich nicht laden. Die Seite wird von meinem System geblockt, da sie unsicher ist.

Jetzt auch noch eine Sytemwiederherstelung zu einem früheren Zeitpunkt vorzuschlagen, führt sicher nicht zu einer Problemlösung.

Mit freundlichen Grüßen

Bärbel Stadler-Leugering

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
wie bereits informiert, ich sitze nicht vor ihren Computer und kenne die Imstände nicht die damit zusammenhängen, woran es nicht klappt.

Für eine Rückerstattung wenden Sie sich an den Kundendienst unter Impressum zu finden, bitte. Dies kann ich für Sie leider nicht durchführen

Mfg