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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6118
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

ich kann nach einer Zurücksetzung meines Computers in einen

Kundenfrage

ich kann nach einer Zurücksetzung meines Computers in einen früheren stand
MS Office Home and Student nicht neu installieren - trotz Durchführung aller anweisungen
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Welche Version wollen Sie Installieren?

Wurde es bereits ohne Internetverbindung versucht zuerst den Produkt Key einzugeben?

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

zur Version. ist mir unbekannt

ich kennen keine Möglichkeit, den product key zur neuinstalltion

ohne Internetverbindung einzugeben

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

ist die Version bereits installiert?

Klicken Sie auf MS Word und wählen im Anschluss Datei--Hilfe--was steht dort?

Um herauszufinden um welche Version es sich handelt
Start--Alle Programme--Microsoft Office anklicken, was wird angezeigt?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

- Version bereits installiert? nein - ich habe ja bisher erfolglos versucht,

das Programm neu zu installieren

- die weiteren fragen können entsprechend auch nicht beantwortet

werden

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

ihre Frage lautet Zitat-->>

ich kann nach einer Zurücksetzung meines Computers in einen früheren stand
MS Office Home and Student nicht neu installieren -

Schon probiert steht

wie angefordert - den Product Key eingegeben

Dadurch das Sie ihren Computer zurückgesetzt hatten, müssen Sie auch ihre MS Office Version komplett deinstallieren inkl. sämtliche Einträge in der Registry

Den dort wurde nicht zurückgesetzt und alle office Einträge sind noch vorhanden

Statt zurücksetzen wäre besser gewesen, alle wichtigen Daten zu Speichern (Extern) und im Anschluss daran windows 7 komplett sauber neuinstallieren.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

ich werde den versuch mit der registry unternehmen.

ich bin mit ihren Bemühungen zufrieden und bedanke ***** ***** ihnen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

zunächst müssen Sie wissen um welche MS Office Version es sich genau handelt?
In der Registry gibt es andere Einträge

Für MS Office 2013 lautet die kurzform Office15
Für MS Office 2010 lautet die kurze Version Office14
Für MS Office 2007 lautet es Office12

Eine Anleitung für die komplette Deinstallation finden Sie hier für MS Office 2007

Für MS Office 2010

Für MS Office 2013

Damit sollten Sie klarkommen, aber Sie benötigen zusätzlich noch den Ccleaner (Freeware) um den Rest zu Löschen-->> Hier zu bekommen

AnschließendNeustarten und zuerst kontrollieren ob es noch Einträge gibt und danach erst Neuinstallieren

Mit freundlichen Grüßen und viel Erfolg