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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6093
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

hallo arbeite mit pinnacle studio 17, windows 7 Problem: um

Kundenfrage

hallo
arbeite mit pinnacle studio 17, windows 7
Problem:
um mp4-Filme zu erzeugen, muss ich aus der Software heraus
einen MPEG-4 Codec aktivieren, über das Internet.
Das führt zu "Server nicht gefunden".
Wichtig:
auch die Internetverbindung aus etlicher anderer Software heraus
(z.B. Aktivierungen) schlägt fehl.
Auch Links in Mails funktionieren nicht.
Aber Mail selbst und alle Browser, auch google-earth sind OK.
?????????????????????
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Welchen Internet Browser haben Sie als Standard Browser eingerichtet?

Da Sie den Internet Explorer verwenden, gehen Sie wie folgende Anleitung in Bilder es zeigt und richten diesen als ihren Standard Browser ein-->> Hier zu finden

Anschließend versuchen Sie nochmal E-Mail mit den erhaltenen Links zu öffnen

Klappt es nun?
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

habe nacheinander firefox und I-Explorer als standardbrowser eingerichtet -

Erfolg:

Links im Mailprogramm funktionieren jetzt-

Misserfolg in der Hauptsache:

in pinnacleStudio funktioniert das Aktivieren des mp4-Codecs weiterhin nicht!

Kunde

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hier zu finden Guten Tag,

auf folgender Webseite erhalten Sie alle Patches für ihr Produkt

Hier zu finden

Führen Sie die Aktivierung über die Webseite von Pinnacle durch sobald Sie sich Registriert hatten-->> Hier klicken bitte

Sonst auf Corel.com/de

Wie ist es nun
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

hatte ich ja durchsucht, aber

pinnacle studio 15 gehört nicht mehr zu den unterstützten Produkten!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

ihre Angaben sind Irreführend!

In der Anfrage steht Pinnacle 17 und jetzt geht es um Pinnacle 15 (welche Version genau)?

Verwenden Sie Pinnacle 15 Studio oder Pinnacle 15 Studio Plus

haben Sie es schon mit dem KLite Codecs Pack versucht

64bit

K-Lite Codecs Pack 32bit

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

ich bitte um Entschuldigung,

ein Tippfehler, der mir entgangen ist,

hatte wohl schon "win7" im Sinn.

Also:

Pinacle Studio HD Ultimate, Vers. 15.0.0

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Das Problem ist, das es für alte Versionen von Pinnacle Studio 15 HD keine Update oder Patches gíbt, um diese herunterzuladen
Weder auf der Pinnacle Support Seite noch auf der Corel Webseite

Das einzige was ihnen bleiben würde auf die Aktuelle Version zu Upgraden oder eine Vollinstallation zu besorgen
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

OK, es waren professionelle Antworten,

danke.

Kunde

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

sofern ich ihnen weiterhelfen konnte, bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht

Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer Anfrage

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank