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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5810
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, habe Adobe lightroom 5 installiert und nach dem Start

Kundenfrage

Hallo,
habe Adobe lightroom 5 installiert und nach dem Start wird das Fenster "update verfügbar" geöffnet und das Programm fährt fest bzw. keine Rückmeldung.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Bevor Sie die Upgrade Installation installiert hatten, wurde zuerst darauf geachtet das die Update bereits installiert sind 8auch bei einer Neuinstallation der gesamten Palette)?

Dadurch das Sie mehrmals probiert hatten durch Neuinstallation liegt hier der Fehler

Wen Sie etwas deinstallieren, besonders wen es sich um ein Adobe Produkt handelt, deinstalliert man zuerst über die Systemsteuerung und im Anschluss daran ruft man die Registry auf und löscht dort ebenfalls alle Einträge die in Verbindung mit Lightroom stehen, danach kontrolliert man auch das Laufwerk C ob dort unter Programme und ProgrammeX86 Unterordner sind und löscht diese ebenfalls.

Wie haben Sie deinstalliert?

Ich kann ihnen nur raten das Programm inkl. Upgrade komplett zu entfernen und im anschluss daran komplett Neu zu Installieren inkl. Update bei den alten Versionen

Danke für diE Info
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

So, auch die registry bereinigt auf lightroom.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Nur in Verbindung mit Lightroom bzw. auch in Verbindung mit Adobe Lightroom

Anschließend laden Sie von folgender webseite den Ccleaner herunter in der Standard Version und führen eine zusätzliche Bereinigung durch-->> Hier zu bekommen

Anschließend wen das erledigt ist den Computer Neustarten, nochmal den Computer auf den Laufwerk C Kontrollieren ob noch Einträge vorhanden sind
Diese entfernen

Mit dem Ccleaner ebenfalls alles nochmal durchsäubern

Neuerlich einen Neustart und wen sie absolut Sicher sind das nichts vorhanden ist, Adobe Lightroom 3 oder 4 Installieren und die Update zuerst durchführen und im anschluss daran das Upgrade auf die Aktuelle Version
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Dies alles werde ich morgen vornehmen. Sollte es auch dann nicht klappen, lassen wir es sein.

Ich dachte Sie wüssten wo sich das zwischen updater und lightroom abspielt bzw. blockiert.

Danke für Ihre Mühe.

mit freundlichen Grüssen

Ludwig ferentz

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

verwende zwar selbst ein Adobe Lightroom 5 64bit Upgrade, hatte aber dieses Problem nur 1x und erst nachdem ich alles komplett gelöscht und Neu installiert hatte, klappte es danach wunderbar

Verwenden Sie eine 32bit oder 64bit Version und welche Version ist installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo,

wie schon in der Problembeschreibung ist mein win7 64

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Es geht nicht um Windows 7 sondern um Adobe Lghtroom, hier gibt es ebenfalls 32bit und 64bit
Wen die alte Version 32bit hat und die neue Version 64bit kommt es zu einen Update stop
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

OK verstanden. Muß ich morgen checken.

Wenn es der Fall sein sollte ist die empfohlene Vorgehensweise noch OK?

Obzwar ein update stopp gab so nicht. Die Installation lief normal.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Kenne ihren Computer nicht und kenne auch nicht ihre Einstellungen bzw. ob sonst alle ihre Treiber auf den aktuellen Stand sind.

Die Vorgehensweise vorgehen und zuerst die alte Vollversion installieren und danach alle Update die dazu zufinden sind, im anschluss daran die Upgrade Version und dann sollte es schon klappen und falls die Upgrade Version mit einer DVD geliefert wurde, stattdesen die Download Version direkt von der Herstellerseite Adobe laden
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

wie ich sehe, haben Sie zwar meine Information antwort zuletzt angesehen, aber bisher noch keine Rückinformation hinterlegt

Gehe deshalb davon aus das ihre Version sich noch installieren ließ und Sie wieder Arbeiten können.

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten
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Nur so erhalte ich auch für die Bearbeitung ihrer Anfrage eine Honoierung

Vielen dank

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