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Tronic
Tronic, IT-Specialist
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Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Laptop wurde nach Reparatur in Werkseinstellung versetzt

Kundenfrage

Kann Home & Student nicht neu installieren.

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Um eine MS Office Suite Neu installieren zu können, muss zuerst die vorherige Version komplett vom Computer entfernt sein.
Dies bedeutet das Sie zuerst unter "Dieser PC" und Suche rechts oben starten und Microsoft Office eintippen und kontrollieren wieviele Daten vorhanden sind. Diese markieren Sie (STRG Taste gedrückt und mit der Maus anklicken) zunächst alle und wählen mit der rechten Maustaste Löschen aus
Es wird vorkommen das einige Unterordner sich nicht löschen lassen, diese müssen Sie über die Registry zuerst entfernen

Um die Registry zu starten, drücken sie auf der Tastatur die Windows Taste + R und tippen regedit ein
Bestätigen Sie mit Enter
Im Anschluss daran führen sie zuerst eine Sicherung durch (zum eigenen Schutz) über Datei--Exportieren--und vergeben einen Namen für die Sicherung
Wen fertig wählen Sie Bearbeiten--Suchen und tippen für
Microsoft Office 2013 Office15 ein
Microsoft Office 2010 Office12
Microsoft Office 2007 Office10

Bestätigen mit Enter

Wen etwas gefunden wird, ist es blau Markiert im Fenster (Links oder rechts) und kann mit der Entf/DEL Taste gelöscht werden und mit Enter bestätigen

Zum wiederholen, Markieren Sie in der Linken Spalte HKEY_USER und drücken die F3 Taste auf der Tastatur
Die Suche ist erst abgeschlossen wen die Info dazu erscheint.

Anschließend laden sie von folgender Webseite Ccleaner herunter-->> Freeware und führen eine zusätzliche Bereinigung durch sowie auch die Registry bereinigung

Danach kontrollieren Sie nochmals unter Dieser PC ob sich noch MS Office Einträge am Computer befinden und Löschen diese

Neustart im Anschluss und nun versuchen Sie erneut ihre Version zu Installieren
Wen es nicht gelingt wurde die Registry nicht sauber befreit bzw. es befinden sich noch Unterordner auf ihren Computer

Danke für die Info ob ich ihnen weiterhelfen konnte

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
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  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
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  • Endlich ein Experte, der mir wirklich weiterhelfen konnte! DANKE! JustAnswer Kunde Taunusstein
  • Ihre Antwort hat mir sehr geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dass Sie mir darüber hinaus noch 2 Empfehlungen gegeben haben fand ich super. Vielen Dank! JustAnswer Kunde Freiburg
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  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
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