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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6028
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

hallo, ich möchte gern eine Nachricht an Google Play senden,

Kundenfrage

hallo, ich möchte gern eine Nachricht an Google Play senden, da irgendjemand über mein mein Google Konto viele Bestellungen getätigt hat, die ich definitiv nicht getätigt habe. Es lief dann über Paypal und ging von meinem Konto ab. Ich habe das Geld nun erstmal zurückgebucht. in 1,5 Tagen waren es über 700,00 €. So was habe ich noch nie gemacht.
Ich hatte auch mit Amazon schon mal Ähnliches, da hat aber Amazon reagiert, weil sie sich denken konnten, daß ich rein von meinem Kaufverhalten solche Ausgaben garnicht tätigen würde. Nun will ich es gern klären, weiß aber nicht wie. Können Sie mir da weiterhelfen ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen Sie den Verdacht haben, das jemand über Google Play für Sie einkauft, und über Paypal bezahlt, dann müssen Sie so schnell wie Möglich ein anderes E-Mail Konto unter Paypal einrichten und ein neues Passwort vergeben.

Außerdem ist es wichtig das Sie auch direkt mit Paypal in Kontakt treten und dies Melden

Meine Sicherheit und Logins

Neue E-Mail Adresse angeben unterihren Konto inkl. neues Passwort

Sie müssen dringend alles Ändern -->> Google Play Store

Außerdem müssen Sie überlegen, wem Sie ihre Private E-Mail Adresse gegeben hatten, und Sie müssen sich einen guten Virenschutz für ihren Computer besorgen und sobald Sie eine Webseite wie Paypal oder Google Play Store besuchten den Verlauf sofort Löschen und das jedesmal

Wichtig ist aber zuerst einmal, das Sie bei ihren E-Mail Provider eine neue E-Mail Adresse anlegen und diese für Paypal und für Google Play eine andere E-Mail Adresse einrichten.

Dadurch müssen Sie aber auch bei ihren anderen Geräten alles ändern, aber diese arbeit bleibt ihnen nicht erspart

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Vorschläge umgehend umsetzen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

Ändern Sie die Einrichtung bei Paypal sobald Sie sich angemeldet hatten über Mein Profil--E-Mail Adresse hinzufügen oder Entfernen
Merken Sie für sich die Änderungen und notieren Sie sich dies in einen Notizblock

Geben Sie niemanden bekannt, welche Einstellungen Sie durchgeführt hatten. Außerdem müssen Sie auch ihre anderen Einrichtungen ebenfalls Ändern und mit einen neuen Passwort vergeben
Auch hier gilt, ein Notizblock (Telefonbuch verwenden und die Daten Notieren.

Zusätzlich keine Passwörter auf ihren Computer Speichern sondern immer direkt Eingeben.

Den nur so ist es möglich, das man dies unterbindet Außerdem wen jemand anderer auf ihren Computer arbeitet, richten Sie ein Gastkonto ein und lassen niemanden an ihren Hauptcomputer

Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer Anfrage

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank