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Senue
Senue, Datacenter Engineer
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 162
Erfahrung:  MCSA: Server 2012 / 2008 MCITP:EA, MCSE 2008/2003, MCSA, MCP, diverse MCTS
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Senue ist jetzt online.

Mein neues sony compact Z1 ist zu Hause nicht w-lan-kompatibel,

Kundenfrage

Mein neues sony compact Z1 ist zu Hause nicht w-lan-kompatibel, obwohl:
-die darin befindliche sim-Karte im alten Handy wlanfähig war
-alle anderen Handys im Haushalt wlanfähig sind
-auf d. neuen handy die wlan-Einstellung erfolgt ist und auch die Authentifizierung
-das wlan anderswo /z.B. in Einkaufsgallerien mit diesem handy funktioniert
-die Internethinweise betreffs des Haus-Routers (aktuellstes Modell) mit Hilfe der Telekomhotline befolgt wurden (anderen Kanal 11 oder kleiner eingestellt, Mac-Filter der ausgeschaltet sein sollte ist nicht vorhanden) und auch Router+handy mehrfach komplett an und aus geschaltet wurden
wlan ist bei Einstellungen eingestellt, wird aber nicht verbunden..Fehlerhinweis: Authentifizierungsproblem
Was TUN?
DAnke!!!!!!!!!!!!
BG
Anja
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Senue hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,
zuerst einmal vielen Dank, ***** ***** Justanswer nutzen.
Da das Gerät an sich funktioniert (woanders), und sich andere Geräte bei Ihnen ohne Probleme mit dem WLAN verbinden, ist eine Fehlersuche schwierig.
Ein Authentifizierungsproblem tritt auf, wenn, in erster Linie, etwas mit dem Passwort nicht stimmt.
Hier benötige ich Ihre Hilfe. (Bitte nicht das Passwort posten!)
Haben Sie ein eigenes Passwort vergeben?
Wie soll sich das Gerät verbinden? Es gibt hier einmal eine 8-stellige Nummer die eingegeben werden soll / kann und auf dem Router gibt es das WLAN Passwort (meist 16-stellig oder eine Kombination aus Zahlen & Buchstaben).
Wenn Sie also bisher versucht haben, das Telefon mit dem WLAN über die 8-stellige Nummer zu verbinden, so probieren Sie nun bitte das WLAN Passwort, welches auf dem Router steht.
Besten Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Interessant, jetzt hab ich den anderen Schlüssel eingegeben..nun funktioniert es!

Manchmal sinds die kleinen Dinge...

Herzlichen Dank!!

Experte:  Senue hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,
es freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
Ich würde mich freuen, wenn Sie meine Antwort akzeptieren würden und somit die offene Frage schließen.
Eine Bewertung wäre auch hilfreich.
Ich danke ***** ***** wünsche
Einen schönen Abend.