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Senue
Senue, Datacenter Engineer
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hallo, mein Acer notebook funtioniert nicht mehr seit ich vor

Kundenfrage

hallo, mein Acer notebook funtioniert nicht mehr seit ich vor ein paar wiederherstellung ausgeführt habe
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Computer
Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo und vielen Dank, ***** ***** Justanswer nutzen.
Könnten Sie uns bitte das Problem genauer beschreiben?
Startet Ihr Gerät noch?
Können Sie sich noch anmelden?
Bricht der Startvorgang ab und endet in einem Fehlercode?
Was meinen Sie mit Wiederherstellung ausgeführt?
Also das Gerät mit den eigenen Mitteln von Acer sozusagen auf "Werkszustand" zurückgesetzt?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

ich kann mich anmelden,am bildschirm erscheinen alle Icons bzw. Apps aber wenn ich sie anklicke passiert nichts.

Wiederherstellung wie beschrieben.

Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
wenn Sie das Gerät also wiederhergestellt haben, fehlen u.U, wichtige Updates.
Es kommt immer wieder vor, dass das Betriebssystem sich dann, nun ja, eigenartig, verhält.
Bitte gehen Sie dazu mit der Maus in die untere, rechte Ecke des Bildschirms.
Dann auf Einstellungen und PC Einstellungen ändern.
Dann auf Update und Wiederherstellung.
Nun klicken Sie "Jetzt überprüfen"
Installieren Sie nun bitte alle vorgeschlagenen Updates.
Besten Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

dad gerät reagiert überhaupt nicht.

Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
also startet Ihr Laptop noch normal, nur dann "verabschiedet" sich das Gerät?
Drücken Sie bitte während des Startvorgangs die F8 Taste. (Teilweise auch SHIFT + F8)
Wählen Sie nun den Safe-Boot Modus aus.
Startet das Gerät nun normal und können Sie in Windows arbeiten?
Experte:  Senue hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hallo,
haben Sie das Problem nun in den Griff bekommen?
Wenn ja, würde ich mich freuen, wenn Sie meine Antwort akzeptieren und die offene Frage damit schließen würden.
Vielen Dank!

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